Leitfaden für die Rückgabe eines Produkts
JIMMY steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass alle Kundenerwartungen erfüllt und übertroffen werden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauferlebnis nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (Dieser gültige Kauf ist nur für die JIMMY.EU Webseite).
Für Produkte, die gekauft wurden von JIMMY.EU:
- Innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf mit einer Bestellnummer auf JIMMY.EUSie können ohne Angabe von Gründen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern und sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
- Innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf mit einer Bestellnummer auf JIMMY.EU, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie sich an das JIMMY-Kundendienstteam wenden unter support@jimmy.eu um einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anzufordern. JIMMY übernimmt die Rücksendekosten. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendepakets erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für Produkte, die nicht von JIMMY.EU:
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie gekauft haben. Weitere Einzelheiten können Sie beim Verkäufer erfragen, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur den tatsächlichen Kauf von JIMMY.EU. Das heißt, wenn Sie ein Produkt von anderen Verkäufern wie Amazon, Aliexpress oder Geekbuying, Geekmaxi usw. erhalten haben, sollten Sie dort eine Rückgabe beantragen, nicht bei JIMMY.EU.
Rücksendehinweise:
Alle an Jimmy zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör (Akkus, Ladegeräte, Handbücher usw.) zurückgesandt werden. Das Produkt muss vollständig in der Originalverpackung verpackt werden können. Legen Sie dem Rücksendepaket die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung bei. Befestigen Sie das Rücksendeetikett außen am Paket, überprüfen Sie den vollständigen Inhalt und verschließen Sie das Paket. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Wenn Sie die Rückgabe eines Produkts beantragen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufbeleg, eine Bestellnummer, eine Quittung oder eine Rechnung vor.
- Die zurückgesandte Ware muss in gutem Zustand verpackt sein und die Etiketten und Logos der zurückgesandten Ware und des Zubehörs dürfen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen. Wenn Geschenke vorhanden sind, senden Sie diese bitte zusammen mit der Ware zurück.
- Bitte sende bei Rücksendungen die komplette Ware (inkl. Originalverpackung, sämtliches Zubehör, Geschenke) zusammen mit einem gültigen Kaufbeleg, Bestellnummer, Kassenbon oder Rechnung zurück. Die Rückerstattung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsempfänger.
- Eigenmächtige Rücksendungen oder Nachnahmen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
