Leitfaden zur Rückgabe eines Produkts
JIMMY steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass jede einzelne Kundenerwartung erfüllt und übertroffen wird. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauferlebnis nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (dieser gültige Kauf ist nur für die Website JIMMY.EU verfügbar).
Für bei JIMMY.EU gekaufte Produkte:
- Innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf mit einer Bestellnummer auf JIMMY.EU können Sie ohne Angabe von Gründen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern und sind für die Rücksendegebühr verantwortlich;
- Wenn das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf mit einer Bestellnummer auf JIMMY.EU einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie sich unter support@jimmy.eu an das JIMMY-Kundendienstteam wenden, um einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anzufordern. JIMMY trägt die Kosten für die Rücksendung. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendepakets wird der ursprüngliche Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.
Für Produkte, die nicht bei JIMMY.EU gekauft wurden:
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des kaufenden Shops. Für weitere Einzelheiten können Sie sich an den Verkäufer wenden, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur echte Einkäufe bei JIMMY.EU . Das heißt, wenn Sie ein Produkt von anderen Anbietern wie Amazon, Aliexpress oder Geekbuying, Geekmaxi usw. erworben haben, sollten Sie eine Rücksendung bei diesen Anbietern beantragen, nicht bei JIMMY.EU .
Rückgabehinweise:
Jeder Artikel, der an JIMMY zurückgegeben wird, muss in der Originalverpackung sein und sämtliches Zubehör enthalten, das dem Artikel beiliegt (Batterien, Ladegeräte, Handbücher usw.). Das Produkt muss vollständig in der Originalverpackung neu verpackt werden können. Legen Sie dem Rücksendepaket die Ware sowie eine Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung bei. Bringen Sie das Rücksendeetikett an der Außenseite des Pakets an, überprüfen Sie, ob der gesamte Inhalt im Rücksendepaket enthalten ist, und verschließen Sie das Paket. Sie können sich an diesen Schritten orientieren:
- Wenn Sie die Rücksendung eines Produkts beantragen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufbeleg, eine Bestellnummer, eine Quittung oder eine Rechnung vor.
- Die zurückgegebenen Waren sollten in gutem Zustand verpackt sein und die Etiketten und verschiedenen Logos der zurückgegebenen Waren und Zubehörteile sollten keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen. Bei Geschenken geben Sie diese bitte mit der Ware zurück.
- Bei der Rücksendung der Ware senden Sie bitte den gesamten Warensatz (einschließlich Originalverpackung, sämtlichem Zubehör und Geschenken) mit gültigem Kaufbeleg, Bestellnummer, Quittung oder Rechnung zurück. Für die Rückerstattung ist der jeweilige Zahlungsempfänger verantwortlich.
- Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmelieferungen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
