Garantieleitfaden

Garantie

  1. JIMMY gewährt auf alle Produkte (außer Zubehör) eine Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten. Sofern das EU-Recht dies nicht vorsieht, kann JIMMY nicht für einen Garantiezeitraum haftbar gemacht werden, der über den von den Herstellern und Lieferanten festgelegten Zeitraum hinausgeht. JIMMY respektiert die Rechte und Ansprüche des Kunden.

  2. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über support@jimmy.eu. Ihnen wird dann ein Rücksendeformular zugesandt. Nach Genehmigung des Formulars kann das Produkt zur Reparatur zurückgeschickt werden. Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit durch den Kunden selbst erstellt JIMMY einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, der Material- und Arbeitsaufwand sowie die Kosten für den Rückversand umfasst. Sofern die vorstehende Aussage zutrifft, werden eventuell entstandene Kosten von JIMMY nicht ersetzt.

  3. Bitte beachten Sie, dass JIMMY.EU (diese Website) Garantieanfragen NUR für diejenigen bearbeitet, die auf DIESER WEBSITE einkaufen. Wenn der/die Kunde(n) einen Staubsauger aus anderen Geschäften hat/haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst zu wenden.

Garantieleitfaden

Produktkategorie

Modell

Komponenten

Garantie

Akku-Staubsauger

JV53/JV83/JV65 Plus/JV85/JV85 Pro/H8/H8 Pro/H9 Pro/HW8/HW8 Pro/HW10

Hauptkörper

2 Jahre

Elektrische Bürste, Anti-Milben-Bürste

2 Jahre

Batterie

1 Jahr

Bodenbürstenrolle, Teppichbürstenrolle

1 Jahr

HEPA-Filter

3 Monate

Ladegerät, Ladestation

1 Jahr

Wassertank

1 Jahr

Zubehör (weiche Bürste, 2-in-1-Polsterdüse, 2-in-1-Fugendüse, Verbindungsstück, Stretchschlauch, Metallrohr)

6 Monate

Anti-Milben-Vakuum

JV35/WB55

Hauptkörper

2 Jahre

Pinselrolle

1 Jahr

HEPA

3 Monate

Haartrockner

F6

Hauptkörper

2 Jahre

Zubehör (Schnelltrocknungsdüse, Stylingdüse, Diffusordüse)

1 Jahr

Hochdruckreiniger

JW31

Hauptkörper

2 Jahre

Batterie

1 Jahr

Ladegerät

1 Jahr

Zubehör (Verlängerungslanze, Multizerstäuber, Seifenflasche, Schlauch, Schlauchfilter, Hahnanschluss)

6 Monate

Die Garantie für Produkte erlischt, wenn:

  1. Die Garantiezeit ist abgelaufen.
  2. Unangemessene Verwendung.
  3. Wenn sich das Produkt beispielsweise aufgrund von Modifikationen nicht mehr im Originalzustand befindet.
  4. Wenn das Produkt in Kombination mit Zubehör verwendet wurde, das das Produkt nicht unterstützt.
  5. Nicht unterstützte Software oder Firmware.
  6. Wenn ein Mangel durch den Kunden verursacht wurde, gehen die Kosten für die Reparatur und den Versand zu Lasten des Kunden.
Instandsetzung
  • Um eine Reparatur anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: support@jimmy.eu .
  • Geben Sie die Fehlerbeschreibung mit einem kurzen Video oder Fotos sowie die Seriennummer und die Rechnung (PDF) an.
  • Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.