Garantieleitfaden

Garantie

  1. JIMMY wendet die Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten auf alle Produkte (außer Zubehör) an. Sofern nicht gesetzlich davon ausgegangen, kann JIMMY nicht für eine Garantiezeit haftbar gemacht werden, die länger ist als die von den Herstellern und Lieferanten festgelegte Frist. JIMMY respektiert die Rechte und Ansprüche, die dem Kunden zustehen.

  2. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über support@jimmy.eu ein Rücksendeformular wird Ihnen zugesandt. Nachdem das Formular genehmigt wurde, kann das Produkt zur Reparatur eingeschickt werden. Bei einem Defekt innerhalb der Gewährleistungsfrist durch eigenes Verschulden des Kunden wird JIMMY einen Kostenvoranschlag für die Reparatur abgeben, der Material und Arbeit zuzüglich der Kosten für die Rücksendung umfasst. Wenn die vorstehende Aussage zutrifft, werden die entstandenen Kosten von JIMMY nicht ersetzt.

  3. Bitte beachten Sie JIMMY. EU (diese Website) befasst sich nur mit Garantieanfragen für diejenigen, die auf dieser Website kaufen. Wenn der/die Kunde(n) einen Staubsauger aus anderen Geschäften hat, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst zu wenden.

Garantie-Leitfaden

Produktkategorie

Modell

Komponenten

Garantie

Akku-Staubsauger

JV53/JV83/JV65 Plus/JV85/JV85 Pro/H8/H8 Pro/H9 Pro/H10 Flex/H10 ProHW8/HW8 Pro/HW10

Hauptkörper

2 Jahre

Elektrische Bürste, Anti-Milben-Bürste

2 Jahre

Batterie

1 Jahr

Bodenbürstenrolle, Teppichbürstenrolle

1 Jahr

HEPA-Filter

3 Monate

Ladegerät, Ladestation

1 Jahr

Wassertank

1 Jahr

Zubehör (Softbürste, 2-in-1-Polsterwerkzeug, 2-in-1-Fugendüse, Verbindungsstück, Stretchschlauch, Metallrohr)

6 Monate

Anti-Milben-Vakuum

JV35/BX6/BX7 Pro/JV12/WB55

Hauptkörper

2 Jahre

Bürstenrolle

1 Jahr

HEPA

3 Monate

Haartrockner

F6

Hauptkörper

2 Jahre

Zubehör (Schnelltrocknungsdüse, Stylingdüse, Diffusordüse)

1 Jahr

Hochdruckreiniger

JW31-KARTON

Hauptkörper

2 Jahre

Batterie

1 Jahr

Ladegerät

1 Jahr

Zubehör (Verlängerungslanze, Multisprüher, Seifenflasche, Schlauch, Schlauchfilter, Hahnanschluss)

6 Monate

Die Garantie auf Produkte erlischt, wenn:

  1. Die Garantiezeit ist abgelaufen.
  2. Unsachgemäße Verwendung.
  3. Wenn sich das Produkt nicht im Originalzustand befindet, z. B. aufgrund von Modifikationen.
  4. Wenn das Produkt in Kombination mit Zubehör verwendet wurde, das das Produkt nicht unterstützt.
  5. Nicht unterstützte Software oder Firmware.
  6. Wurde ein Mangel durch den Kunden verursacht, so sind die Kosten für die Reparatur und den Versand vom Kunden zu tragen.
Reparaturen
  • Um eine Reparatur anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: support@jimmy.eu.
  • Geben Sie die Fehlerbeschreibung mit einem kurzen Video oder Fotos mit der Seriennummer und der Rechnung (PDF) an.
  • Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.