Garantiegids

Garantie

1. JIMMY hanteert op alle producten (behalve accessoires) een garantietermijn van vierentwintig (24) maanden. Behalve als deze door JIMMY wordt overgenomen EU wet JIMMY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een garantieperiode die langer is dan de periode zoals gedefinieerd door de fabrikanten en leveranciers. JIMMY respecteert de rechten en vorderingen die de Klant in bezit heeft.

2. Wanneer een product binnen de garantieperiode een defect vertoont, neem dan contact met ons op via support@jimmy.eu een retourformulier wordt naar u verzonden. Nadat het formulier is goedgekeurd, kan het product worden geretourneerd voor reparatie. Voor een defect binnen de garantieperiode door eigen toedoen van de klant zal JIMMY een schatting geven van de reparatiekosten die materiaal en arbeid plus de kosten voor de retourzending omvatten. Als de vorige verklaring waar is, worden eventuele kosten die zijn ontstaan, niet door JIMMY vergoed.

3. Let op JIMMY.EU (deze website) behandelt garantieaanvragen voor degenen die ALLEEN op DEZE WEBSITE kopen. Als de klant(en) een stofzuiger van andere winkels heeft/hebben, raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenservice.

De garantie op producten vervalt indien:

1. De garantieperiode is verlopen.
2. Ongepast gebruik.
3. Wanneer het product niet in zijn oorspronkelijke staat is, bijvoorbeeld als gevolg van aanpassingen.
4. Wanneer het product is gebruikt in combinaties met accessoires die het product niet ondersteunen.
5. Niet-ondersteunde software of firmware.
6. Wanneer er een defect is veroorzaakt door de klant, zijn de kosten voor de reparaties en verzending voor de klant.

Reparaties

• Om een reparatie aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar: support@jimmy.eu.
• Geef de foutbeschrijving met een korte video of foto's met ook het serienummer en de factuur (pdf).
• Na ontvangst van uw e-mail, zullen we reageren binnen 24 kantooruren.