JIMMY biedt een beperkte commerciële garantie voor producten die zijn gekocht via www.jimmy.eu Uitsluitend onder de onderstaande voorwaarden. Voor de meeste producten geldt een commerciële garantieperiode van vierentwintig (24) maanden. Gedetailleerde garantieperioden en dekking voor verschillende productcategorieën en onderdelen vindt u in de onderstaande Garantiehandleiding. Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die onder de toepasselijke wetgeving vallen. In Spanje hebben consumenten onder de toepasselijke Spaanse wetgeving recht op een wettelijke garantie van drie (3) jaar voor nieuwe consumentengoederen.
Hoe u een garantieclaim indient
Mocht uw product tijdens de garantieperiode een defect vertonen, neem dan contact met ons op via support@jimmy.euWij sturen u een retour-/garantieaanvraagformulier. Nadat de aanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, kan het product worden teruggestuurd voor inspectie, reparatie of vervanging, afhankelijk van de situatie.
Om uw claim te verwerken, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- een beschrijving van het probleem;
- foto's of een korte video waarop het defect te zien is;
- het serienummer van het product (indien van toepassing); en
- Aankoopbewijs (factuur of orderbevestiging in PDF- of afbeeldingsformaat).
Wij streven ernaar binnen 48 werkuren.
Omvang van de garantie
Als een defect wordt vastgesteld en dit binnen de toepasselijke garantie valt, JIMMY zal, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en voor zover van toepassing,:
- repareer het product;
- het defecte product of onderdeel vervangen; of
- Een andere passende oplossing bieden wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is.
Indien na inspectie blijkt dat het defect is veroorzaakt door verkeerd gebruik, accidentele schade, ongeoorloofde wijziging, onjuist onderhoud, normale slijtage of enige andere oorzaak die niet te wijten is aan een fabricage- of materiaalfout, kan de reparatie worden behandeld als buiten de garantieIn dergelijke gevallen kan JIMMY een offerte voor de reparatie uitbrengen, inclusief arbeidskosten, materiaalkosten en retourverzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de klant indien deze besluit de reparatie te laten uitvoeren.
Aankopen via andere verkoopkanalen
Houd er rekening mee dat JIMMY.EU Behandelt garantieaanvragen uitsluitend voor producten die rechtstreeks bij ons zijn aangeschaft. deze websiteAls u uw product bij een andere detailhandelaar, marktplaats of distributeur hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper of de door de verkoper aangewezen klantenservice.
Garantiegids
De hieronder vermelde garantieperioden hebben betrekking op de commerciële garantie van JIMMY. Ze beperken geen wettelijke rechten die consumenten op grond van de toepasselijke wetgeving hebben.
1. Draadloze stofzuiger
| Productcategorie | Onderdelen | Garantieperiode |
|---|---|---|
| Draadloze stofzuiger | Hoofdlichaam | 2 jaar |
| Draadloze stofzuiger | Elektrische Borstel, Anti-mijtborstel | 2 jaar |
| Draadloze stofzuiger | Accu | 1 jaar |
| Draadloze stofzuiger | Vloerborstels, tapijtrol | 1 jaar |
| Draadloze stofzuiger | HEPA filter | 3 maanden |
| Draadloze stofzuiger | Oplader, oplaadbasis | 1 jaar |
| Draadloze stofzuiger | Watertank | 1 jaar |
| Draadloze stofzuiger | Accessoires (zachte borstel, 2-in-1 bekledingstool, 2-in-1 kierenzuigmond, connector, flexibele slang, metalen buis) | 6 maanden |
2. Stofzuigen van het bed
| Productcategorie | Onderdelen | Garantieperiode |
|---|---|---|
| Bedstofzuiger | Hoofdlichaam | 2 jaar |
| Bedstofzuiger | Borstel rol | 1 jaar |
| Bedstofzuiger | HEPA filter | 3 maanden |
3. Föhn
| Productcategorie | Onderdelen | Garantieperiode |
|---|---|---|
| Haardroger | Hoofdlichaam | 2 jaar |
| Haardroger | Accessoires (sneldrogende nozzle, styling nozzle, diffuser nozzle) | 1 jaar |
4. Waterzuiveraar
| Productcategorie | Onderdelen | Garantieperiode |
|---|---|---|
| Waterzuiveraar | Hoofdmachine / Hoofdeenheid | 2 jaar |
| Waterzuiveraar | Onderdelen en componenten | 1 jaar |
| Waterzuiveraar | Verbruiksartikelen (waaronder filterpatronen, filterelementen, membranen of soortgelijke vervangbare verbruiksartikelen) | Geen garantie tegen normaal gebruik, behalve voor fabricagefouten bij levering of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. |
Uitsluitingen van de garantie
Deze garantie is niet van toepassing in de volgende situaties:
- De geldende garantieperiode is verlopen;
- Het product is onjuist, nalatig of in strijd met de gebruiksaanwijzing of het beoogde doel gebruikt;
- Het defect is het gevolg van accidentele schade, verkeerd gebruik, misbruik, stoten, vloeistofschade (tenzij het product specifiek is ontworpen voor dergelijke blootstelling) of onjuiste opslag;
- Het product is gewijzigd, aangepast, gedemonteerd of gerepareerd door onbevoegde personen;
- Het product is gebruikt met accessoires, hulpstukken, verbruiksartikelen, software of firmware die niet zijn goedgekeurd of ondersteund voor dat product;
- Het defect is het gevolg van normale slijtage, waaronder de normale veroudering van slijtageonderdelen;
- Het serienummer is verwijderd, gewijzigd of onleesbaar;
- De klant kan geen geldig aankoopbewijs overleggen van www.jimmy.eu.
Niets in de bovenstaande uitzonderingen beperkt de wettelijke rechten van de consument die krachtens de toepasselijke wetgeving niet kunnen worden uitgesloten.
