Verifique os seguintes pontos problemáticos antes de entrar em contato com o serviço pós-venda.
| Problema | Possíveis razões | Solução |
| O produto não liga | ● O cabo de alimentação não está firmemente inserido | ● Insira o cabo de alimentação firmemente |
| ● Não há energia na tomada | ● Verifique o soquete | |
| ● O botão liga/desliga não está pressionado | ● Pressione o botão Liga/Desliga | |
| ● Tanque de água suja cheio | ● Limpe o tanque de água suja | |
| Sucção fraca | ● Entrada de ar bloqueada | ● Limpe a porta de sucção |
| ● Filtro MIF bloqueado | ● Limpe o coletor de pó e o filtro | |
| ● Ciclone bloqueado | ● Ciclone limpo | |
| A luz UV não funciona | ● Microinterruptor danificado | ● Entre em contato com o serviço pós-venda para substituir o microinterruptor |
| ● A inclinação da máquina e a superfície de limpeza do microinterruptor para a esquerda ou as rodas do microinterruptor presas impedem o acionamento das lâmpadas UV | ● Entre em contato com o serviço pós-venda para substituir as rodas do microinterruptor | |
| ● Danificado pela luz UV | ● Entre em contato com o serviço pós-venda para substituir a luz UV | |
| Máquina para de funcionar de repente | ● Recipiente de pó cheio | ● Pare de usar o produto e limpe o bloqueio e use a máquina após 2 horas |
| ● Porta de sucção entupida | ||
| ● Filtro bloqueado | ||
| O rolo de escova para de funcionar de repente | ● Rolo de escova emaranhado | ● Retire o rolo de escova, limpe-o e monte-o novamente |
| ● Correia solta ou quebrada | ● Entre em contato após o serviço para substituir a correia | |
| Nota: Se o problema persistir após a adoção das soluções a seguir, entre em contato com o serviço pós-venda ou o distribuidor local imediatamente. | ||
