Guia de Devolução de um Produto
A JIMMY preza pela qualidade de cada produto vendido e entregue pela nossa equipa, esperando que as expectativas de cada cliente sejam correspondidas e superadas. Se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua experiência de compra no prazo de 14 dias, teremos todo o prazer em ajudar com uma substituição ou reembolso (Esta promoção é válida apenas para compras realizadas no mesmo dia). JIMMY.EU site).
Para os produtos adquiridos a JIMMY.EU:
- No prazo de 14 dias de calendário a contar da data da compra, com o número da encomenda em JIMMY.EUPode solicitar o serviço de devolução e reembolso sem apresentar qualquer motivo, sendo responsável pela taxa de envio da devolução;
- No prazo de 14 dias de calendário a contar da data da compra, com o número da encomenda em JIMMY.EUSe o produto apresentar um defeito de fabrico, pode contactar a equipa de atendimento ao cliente da JIMMY através do endereço: support@jimmy.eu Para solicitar um serviço de devolução e reembolso, contacte a JIMMY. A taxa de envio da devolução será da responsabilidade da JIMMY. No prazo de 14 dias corridos após a receção do pacote devolvido, reembolsaremos o valor original da compra através do método de pagamento original.
Para produtos adquiridos fora do JIMMY.EU:
Consulte a política de devolução e reembolso da plataforma ou loja compradora. Para mais detalhes, pode contactar o vendedor para confirmar os termos e condições específicos.
*Nota: Este site apenas aceita compras confirmadas de JIMMY.EUIsto significa que, se adquiriu um produto noutras lojas, como a Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., deve solicitar a devolução às mesmas, e não à loja. JIMMY.EU.
Notas de devolução:
Qualquer artigo devolvido à JIMMY deve estar na sua embalagem original e incluir todos os acessórios que o acompanham (pilhas, carregadores, manuais, etc.). O produto deve poder ser completamente reembalado na embalagem original. Na embalagem de devolução, inclua a mercadoria, juntamente com uma cópia da fatura ou confirmação da encomenda. No exterior da embalagem, fixe a etiqueta de devolução, verifique se todos os artigos estão incluídos e feche a embalagem. Pode consultar estas etapas:
- Ao solicitar a devolução de um produto, forneça um comprovante de compra válido, número do pedido, recibo ou fatura.
- Os produtos devolvidos devem ser embalados em boas condições e as etiquetas e os vários logótipos dos produtos e acessórios devolvidos não devem apresentar sinais de adulteração ou alteração. Se houver algum presente, devolva-o juntamente com a mercadoria.
- Ao devolver os produtos, devolva o conjunto completo de produtos (incluindo a embalagem original, todos os acessórios e presentes) com um comprovativo de compra válido, número de encomenda, recibo ou fatura. O beneficiário relevante será responsável pelo reembolso.
- A devolução não autorizada ou o pagamento na entrega sem o consentimento do vendedor serão rejeitados.
