Guia de Devolução de Produto
JIMMY garante a qualidade de cada produto vendido e entregue por nossa equipe, esperando que cada expectativa do cliente seja atendida e superada. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua experiência de compra dentro de 14 dias, ficaremos felizes em ajudar com uma substituição ou reembolso (Esta compra válida está disponível apenas para o site JIMMY.EU ).
Para produtos adquiridos em JIMMY.EU:
- Dentro de 14 dias corridos após a compra com um número de pedido em JIMMY.EU , você pode solicitar o serviço de devolução e reembolso sem fornecer qualquer motivo e será responsável pela taxa de envio de devolução;
- Dentro de 14 dias corridos após a compra com um número de pedido em JIMMY.EU , se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente JIMMY em support@jimmy .eu para solicitar um serviço de devolução e reembolso. JIMMY será responsável pela taxa de envio de devolução. No prazo de 14 dias corridos após o recebimento do pacote de devolução, reembolsaremos o preço de compra original através do seu método de pagamento original.
Para produtos adquiridos que não sejam de JIMMY.EU:
Consulte a política de devolução e reembolso da plataforma ou loja compradora. Para mais detalhes, você pode entrar em contato com o vendedor para confirmar os termos e condições específicos.
*Observação: este site aceita apenas compras verdadeiras de JIMMY.EU. Isso significa que se você adquiriu um produto de outras vendas, como Amazon, Aliexpress ou Geekbuying, Geekmaxi, etc. Você deve solicitar um retorno deles, não de JIMMY.EU.
Notas de devolução:
Qualquer item devolvido ao JIMMY deve estar em sua embalagem original e incluir todos os acessórios incluídos no item (baterias, carregadores, manuais, etc.). O produto deve poder ser totalmente reembalado com a embalagem original. No pacote de devolução inclua a mercadoria, juntamente com cópia da fatura ou confirmação do pedido. Na parte externa da embalagem, prenda a etiqueta de devolução, verifique se todo o conteúdo está incluído na embalagem de devolução e feche a embalagem. Você pode consultar estas etapas:
- Ao solicitar a devolução de um produto, forneça um comprovante de compra válido, número do pedido, recibo ou fatura.
- As mercadorias devolvidas devem ser embaladas em boas condições e as etiquetas e diversos logotipos das mercadorias e acessórios devolvidos não apresentam sinais de adulteração ou alteração. Se houver algum presente, devolva-o junto com a mercadoria.
- Ao devolver a mercadoria, devolva o conjunto completo da mercadoria (incluindo a embalagem original, todos os acessórios e presentes) com comprovante de compra válido, número do pedido, recibo ou fatura. O beneficiário relevante será responsável pelo reembolso.
- A devolução não autorizada ou o pagamento na entrega sem o consentimento do vendedor serão rejeitados.
