Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
| Problemas | Razões possíveis | Solução |
| Falha de energia | ● O cabo de alimentação não está firmemente inserido | ● Insira o cabo de alimentação firmemente |
| ● Não há energia na tomada | ● Verifique o soquete | |
| ● Botão Ligar/Desligar não pressionado | ● Pressione o botão Liga/Desliga | |
| Baixa capacidade de sucção | ● Porta de sucção entupida | ● Limpe a porta de sucção |
| ● Acumulação de poeira no filtro | ● Limpe o coletor de pó e o filtro | |
| ● Acumulação de poeira no ciclone | ● Limpar o ciclone | |
| falha da luz UV | ● A função UV é desativada automaticamente por motivos de segurança ou devido a uma baixa reflexão do objeto. | ● A função UV opera a uma altura inferior a 3 cm do objeto. |
| ● A máquina opera na mesma posição durante um longo período de tempo | ● Mova a máquina para a frente e para trás | |
| ● A máquina é colocada na posição vertical | ● A máquina não deve ser inclinada mais de 30 graus. | |
| ● A janela do sensor está contaminada | ● Limpe o vidro do sensor com um pano meio seco. | |
| ● Danos causados pela luz UV | ● Contacte o serviço pós-venda | |
| Desligado automaticamente | ● Recipiente de pó cheio | ● O aparelho desligar-se-á automaticamente para evitar danos no motor após uma utilização prolongada. Caso isto aconteça, limpe o reservatório de pó e o filtro, desligue o cabo de alimentação e aguarde 2 horas antes de voltar a utilizar o aparelho. |
| ● Porta de sucção entupida | ||
| ● Filtro bloqueado | ||
| Falha na escova rotativa | ● Escova emaranhada com matéria estranha | ● Remova a tampa e limpe a escova rotativa de acordo com o manual do utilizador. |
| ● Cinto partido | ● Remova a tampa de acordo com o manual do utilizador e verifique a correia. Se estiver danificada, contacte o serviço pós-venda para reparação. |
Nota: Caso o problema persista após a adoção das seguintes soluções, contacte imediatamente o serviço pós-venda ou o distribuidor local.
