Verifique os seguintes problemas antes de enviar ao agente de reparo designado.
| Problema | Causas Possíveis | Soluções |
| A máquina não funciona. | ● Bateria fraca | ● Recarregar a bateria |
| ● O botão de ligar/desligar não está premido. | ● Pressione o botão de ligar/desligar | |
| ● O rolo da escova está emaranhado | ● Limpar o rolo da escova | |
| ● O nível da água no reservatório de água suja atingiu a linha MAX. | ● Limpar o reservatório de água suja | |
| ● O botão de alimentação ou o botão de modo devem ser premidos simultaneamente com o botão de pulverização de água. | ● Solte o botão de pulverização de água e prima o botão de alimentação ou o botão de modo em separado. | |
| ● Solte o botão de pulverização de água e prima o botão de alimentação ou o botão de modo em separado. | ● Solte o cabeçote de limpeza e a escova rotativa poderá funcionar. | |
| Sucção fraca | ● O nível da água no reservatório de água suja atingiu a linha MAX. | ● Limpar o reservatório de água suja |
| ● A janela da escova rotativa e o reservatório de água suja não estão montados corretamente. | ● Volte a instalar a janela da escova rotativa e o reservatório de água suja. | |
| ● Escova de rolo emaranhada | ● Limpar o rolo da escova | |
| ● O filtro fica sujo | ● Limpe ou substitua o filtro | |
| ● Menor potência da bateria | ● Recarregar a bateria | |
| Ruído anormal | ● Entrada de aspiração bloqueada | ● Limpe a entrada de aspiração |
| ● O nível da água no reservatório de água suja atingiu a linha MAX. | ● Limpar o reservatório de água suja | |
| O chuveiro de chão não pulveriza água. | ● Reservatório de água limpa vazio | ● Encha o reservatório de água limpa |
| ● Botão de pulverização de água não pressionado | ● Pressione o botão de pulverização de água | |
| ● Reservatório de água limpa não montado corretamente | ● Volte a montar o reservatório de água limpa | |
| ● O reservatório de água limpa está cheio de água suja e o percurso da água está bloqueado. | ● Não encha o reservatório de água limpa com água suja. | |
| Jato de água a sair do escape de ar | ● O filtro não seca após a lavagem. | ● Seque o filtro após a lavagem. |
| ● O nível da água no reservatório de água suja atingiu a linha MAX. | ● Limpar o reservatório de água suja | |
| ● O produto foi sacudido violentamente ou bateu com demasiada força na parede. | ● Limpar o reservatório de água suja | |
| ● O filtro não está montado | ● Montar filtro | |
| ● A boia não está montada | ● Montar flutuador | |
| A escova rotativa parou de rodar e o indicador de alimentação pisca. | ● O rolo da escova está bloqueado | ● Limpar o rolo da escova |
| Código de erro F1 | ● Defeito na bateria | ● Substituir bateria |
| Código de erro F2 | ● Defeito no carregador ou na bateria | ● Utilize um multímetro para medir a tensão de saída da bateria e do carregador, de modo a verificar se está de acordo com a especificação indicada. Substitua o carregador ou a bateria defeituosa. |
| Código de erro F3 | ● Defeito na bateria, no motor principal ou na placa de circuito impresso | ● Se a escova rotativa rodar, mas o motor principal não funcionar, a bateria está boa. Desmonte a máquina para substituir o motor ou a placa de circuito impresso. ● Se a escova rotativa não rodar e o motor principal também não funcionar, meça primeiro a tensão de saída da bateria. Se a tensão de saída da bateria for normal, desmonte a máquina para substituir o motor ou a placa de circuito impresso. |
| Código de erro F5 | ||
| Código de erro F6 | ||
| Código de erro F7 |
● Defeito na bateria |
● Em primeiro lugar, meça a tensão de saída da bateria. Se a tensão de saída for anormal, substitua a bateria. |
| Código de erro F8 | ● Defeito na bateria | ● Substitua a bateria |
Atenção: Caso existam outras avarias que necessitem de ferramentas especiais, e para evitar perigos, a reparação deve ser feita por profissionais do fabricante, de uma assistência técnica autorizada ou de um agente similar.
