Verifique os seguintes pontos antes de entrar em contato com o serviço pós-venda.
| Problema | Possível causa | Solução |
| Não é possível iniciar ou parar durante o uso | ● Bateria fraca ● O botão liga/desliga não está pressionado ● O rolo de escova está emaranhado ● Tanque de água suja cheio ● Bateria não montada corretamente ● Caminho aéreo bloqueado |
● Recarregue a bateria ● Pressione o botão liga/desliga ● Rolo de escova limpo ● Limpe o tanque de água suja ● Parece uma bateria ● Limpe o caminho do ar e o filtro |
| Sucção fraca | ● Entrada de sucção bloqueada ● Sem montagem HEPA |
● Limpe o interior de sucção e o filtro ● Montar HEPA |
| Ruído anormal | ● Entrada de sucção bloqueada ● Sem montagem HEPA |
● Limpe o interior de sucção e o filtro ● Montar HEPA |
| Boca de pulverização não pulveriza água | ● Tanque de água limpa vazio ● Botão de pulverização de água não pressionado ● Tanque de água limpa não montado corretamente |
● Encha o tanque de água limpa ● Pressione o botão de pulverização de água ● Remontar o tanque de água limpa |
| Pulverização de água saindo do caminho do ar | ● HEPA e coletor de pó são usados sem secar completamente ● O filtro não está montado no tanque de água suja ● Dobras plásticas macias sob o filtro |
● Seque o HEPA e o coletor de pó após a lavagem antes de usar ● Monte o filtro no tanque de água suja ● Remonte o filtro, a cola macia não deve ser dobrada |
Nota: Se o guia de solução de problemas acima não fornecer uma solução ou a tela exibir o código de erro F0 a F9, entre em contato com o serviço pós-venda ou com o distribuidor local para obter suporte.
