Verifique os seguintes problemas antes de enviar para os gabinetes de reparação designados.
| Dificuldade | Possível causa | Solução |
| O ecrã não acende e a máquina não faz água | ● A máquina não está ligada | ● Ligue a ficha de alimentação |
| O caudal de água limpa é muito pequeno ou não há produção de água | ● O filtro excedeu a sua vida útil ou está bloqueado | ● Substituir filtro |
| ● Se a tensão de alimentação da ligação de alimentação for consistente com a tensão nominal indicada na placa de características | ● Mude para uma fonte de alimentação com a mesma tensão nominal | |
| ● A bomba não está a funcionar | ● Contacte o serviço pós-venda oficial | |
| ● Verifique se a temperatura da água bruta é demasiado baixa | ● Utilize água bruta que cumpra os requisitos de temperatura da água | |
| O purificador de água não produz água quente | ● A temperatura da água quente não está selecionada | ● Consulte "Tomar água quente" |
| ● O nível de água no copo de água simples está abaixo do nível mínimo de água | ● Após o nível da água do copo de água simples atingir um nível mais elevado, volte a beber água quente | |
| Odor | ● O filtro excede a sua vida útil | ● Substituir filtro |
| ● O purificador não foi utilizado durante muito tempo | ● Siga o manual do utilizador para lavar o dispositivo e limpar o depósito de água bruta e o copo de água simples | |
| O valor de TDS da água pura mantém-se inalterado em 30 | ● A água bruta não foi reposta | ● Substituir a água bruta e refazer a água |
| ● O filtro excede a sua vida útil | ● Substituir filtro | |
O indicador de purificação da água"  " flashes |
● O copo de água simples não está instalado no local | ● Retire a água simples e volte a instalá-la na máquina |
Notas: Caso ocorram outras avarias que exijam ferramentas profissionais, de forma a evitar perigo, a máquina deve ser reparada ou substituída pelo fabricante, por outras oficinas de manutenção ou por profissionais de áreas afins.
