Se a falha persistir após a adopção das seguintes soluções, contacte imediatamente o serviço pós-venda ou o distribuidor local.
| Problemas | Razões possíveis | Solução |
| Falha de energia | ● O cabo de alimentação não está inserido firmemente. ● Não há energia na tomada. ● O botão liga/desliga não foi pressionado. |
● Insira o cabo de alimentação com firmeza. ● Verifique a tomada. Pressione o botão Ligar/Desligar. |
| Baixo poder de sucção | ● Porta de sucção obstruída. ● Acúmulo de poeira no filtro. ● Acumulação de poeira no ciclone. |
● Limpe a porta de sucção. ● Limpe o filtro. ● Limpe o ciclone. |
| Falha no tubo UV | ● A função UV é desligada automaticamente por razões de segurança ou por fraca reflexão do objeto. ● A máquina funciona na mesma posição durante muito tempo. ● A máquina está colocada na vertical. ● A janela do sensor está contaminada. ● Danos causados pela luz UV. |
● A função UV opera na condição de menos de 5cm de altura do objeto. ● Mova a máquina para frente e para trás. ● Máquina inclinada não mais que 30 graus. ● Limpe a janela do sensor com um pano meio seco. ● Entre em contato com o serviço pós-venda. |
| Desligado automaticamente | ● Recipiente de pó cheio. ● Porta de sucção obstruída. ● Filtro bloqueado. |
● A máquina desligará automaticamente para evitar operação prolongada do motor. Se a máquina desligar automaticamente, limpe o coletor de pó e o filtro, desconecte o cabo de alimentação e reutilize após 2 horas. |
| Falha no rolo de escova | ● Rolo de escova emaranhado com corpos estranhos. ● Correia quebrada. |
● Remova a tampa e limpe o rolo de escova de acordo com o guia do usuário. ● Remova a tampa de acordo com o guia do usuário e verifique a correia. Se quebrado, entre em contato com o pós-venda para reparar. |
