Política de privacidade

Última atualização: 5 de dezembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a jimmy.eu (o "Site", "nós", "nos" ou "nossos") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra na jimmy.eu (o "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Informações de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
• Informações sobre o pedido Incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações sobre compras incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, guarda na sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, referências ou vales-presente, ou compras.
  • Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que optar por incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilizaçãoPara tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (").CookiesOs Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações da conta bancária, do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com a presente Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo. Sites e links de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, bem como outras funcionalidades relacionadas com a sua conta.
• Marketing e Publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender os nossos produtos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD.
• Comunicação consigo e melhoria do serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está de acordo com o nosso legítimo interesse em sermos recetivos a si, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, conforme o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.

Biscoitos

Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos para operar a nossa loja com o Shopify, consulte [link para a documentação]. https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem cookies no nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode escolher configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você direciona, nos solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou através do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo para gerir um negócio de sucesso.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins descritos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria	Categorias de Destinatários
Identificadores, tais como detalhes básicos de contacto e determinadas informações de encomenda e conta Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Utilização Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliados

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.

Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com a finalidade de participar de atividades de publicidade e marketing, conforme a seguir.

Websites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados Infantis

Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.

A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimentoPoderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de exclusãoPode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correçãoPode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito de PortabilidadePoderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de optar por não participar na venda, partilha ou publicidade direcionada.Poderá ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de optar por não permitir o processamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", tal como definido nas leis de privacidade aplicáveis. Note que se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de desativação do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isso automaticamente como um pedido para optar por não permitir a "venda" ou a "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
• Restrição de processamentoPode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o tratamento das suas informações pessoais.
• Retirada do ConsentimentoNos casos em que dependemos do seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
• ApeloPoderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos o processamento do seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
• Gerir preferências de comunicaçãoPodemos enviar-lhe emails promocionais, podendo optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos emails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como por exemplo, relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode consultar a lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis. aqui.

Utilizadores Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços e parceiros terceirizados nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado para fornecer um nível adequado de proteção.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail. admin@jimmy.eu ou contacte-nos para o endereço: Sala 02, 21º andar, Edifício Comercial Hip Kwan, Rua Pitt, 38, Yau Ma Tei, Kowloon, Hong Kong.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis e se não for explicitamente declarado de outra forma, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.