Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.
| Problemas | Posibles razones | Solución |
| Fallo de alimentación | ● El cable de alimentación no está firmemente insertado | ● Inserte el cable de alimentación firmemente |
| ● Sin toma de corriente | ● Compruebe el zócalo | |
| ● Botón de encendido/apagado no presionado | ● Presione el botón de encendido/apagado | |
| Baja potencia de succión | ● Puerto de succión obstruido | ● Limpie el puerto de succión |
| ● Acumulación de polvo en el filtro | ● Limpie el recipiente para el polvo y el filtro | |
| ● Acumulación de polvo en el ciclón | ● Limpiar ciclón | |
| Falla de la luz ultravioleta | ● La función UV se apaga automáticamente por razones de seguridad o por un reflejo débil del objeto | ● La función UV funciona a menos de 3 cm de altura del objeto |
| ● La máquina funciona en la misma posición durante mucho tiempo | ● Mueva la máquina hacia adelante y hacia atrás | |
| ● La máquina se coloca en posición vertical | ● Máquina inclinada no más de 30 grados | |
| ● La ventana del sensor está contaminada | ● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco | |
| ● Daño por luz ultravioleta | ● Póngase en contacto con el servicio postventa | |
| Se apaga automáticamente | ● Recipiente para el polvo lleno | ● La máquina se apagará automáticamente para evitar que el motor funcione durante mucho tiempo. Si la máquina se apagó automáticamente, limpie el recipiente para el polvo y el filtro, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a utilizarlo después de 2 horas |
| ● Puerto de succión obstruido | ||
| ● Filtro bloqueado | ||
| Falla del cepillo giratorio | ● Cepillo giratorio enredado con materia extraña | ● Retire la cubierta y limpie el cepillo giratorio de acuerdo con la guía del usuario |
| ● Cinturón roto | ● Retire la cubierta de acuerdo con la guía del usuario y revise el cinturón. Si está roto, póngase en contacto con el servicio posventa para repararlo |
Nota: Si la falla persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o el distribuidor local de inmediato.
