Por favor verifique los siguientes puntos antes de contactar con el servicio posventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar ni detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de baterías no ensamblado correctamente ● Juramento de aire bloqueado	● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido/apagado. ● Limpiar el cepillo giratorio ● Limpiar el tanque de agua sucia ● Parece una batería ● Limpie la ruta del aire de succión y el filtro.
succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA
ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpieza del interior de succión ● Montar HEPA
La boca rociadora no rocía agua.	● Tanque de agua limpia vacío ● Botón de pulverización de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua. ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia
El agua sale del camino del aire	● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro. ● HEPA y recipiente para el polvo se utilizan sin que se sequen completamente.	● Monte el filtro en el tanque de agua sucia. ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el HEPA y el recipiente para el polvo después de lavarlos antes de usarlos.

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener ayuda.

Por favor, compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio postventa.

Problema	Posible causa	Solución
No se puede arrancar ni detener durante el uso	● Batería de baja potencia ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● El paquete de baterías no está ensamblado correctamente ● Ruta de aire bloqueada	● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido / apagado hacia abajo ● Cepillo giratorio limpio ● Limpie el tanque de agua sucia ● Paquete de batería de resamble ● Ruta de aire limpio y filtro
Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● NO DELEGAR	● Succión limpia inhelt y filtro ● Ensamblar HEPA
Noised anormal	● Entrada de succión bloqueada ● NO DELEGAR	● Succión limpia inhelt y filtro ● Ensamblar HEPA
La boca de pulverización no rocía agua	● Tanque de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia
Rocío de agua por la vía de aire	● HEPA y el recipiente para el polvo se utilizan sin estar completamente secos ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el HEPA y el recipiente para el polvo después de lavarlos antes de usarlos ● Ensamble el filtro en el tanque de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, póngase en contacto con después del servicio o local

Por favor verifique los siguientes puntos antes de contactar con el servicio postventa.

Problema	Causa posible	Solución
No se puede iniciar ni detener durante el uso	● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de baterías no ensamblado correctamente ● Ruta de aire bloqueada	● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido/apagado. ● Limpiar el cepillo giratorio ● Limpiar el tanque de agua sucia ● Parece una batería ● Limpiar la ruta del aire y el filtro.
succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA
ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA	● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA
La boca rociadora no rocía agua.	● Tanque de agua limpia vacío ● Botón de pulverización de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua. ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia
El agua sale del camino del aire	● HEPA y recipiente para el polvo se utilizan sin que se sequen completamente. ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro.	● Seque el HEPA y el recipiente para el polvo después de lavarlos antes de usarlos. ● Monte el filtro en el tanque de agua sucia. ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse

Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener ayuda.

Por favor, compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de ir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
El producto no se enciende	● Batería no montada correctamente	● Vuelva a montar el paquete de baterías
	● La batería no tiene poder	● Cargar el producto
	● El interruptor de encendido/apagado no está presionado	● Presione el interruptor de encendido/apagado
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Entrada de aire limpio
	● HEPA bloqueado	● Taza de polvo limpio y HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpio
La luz UV no funciona	● Inclinación de la máquina y micro interruptor izquierda superficie de limpieza	● El grado de inclinación de la máquina no puede exceder 30 grados
	● Defecto de luz UV	● Contacto después del servicio para reemplazar la luz UV
La máquina deja de funcionar repentinamente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Entrada de aire de la máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● Rodillo de cepillo enredado	● Sacar el brushroll, limpiarlo y volver a montarlo
	● Cinturón suelto o roto	● Contacto después del servicio para reemplazar la correa
No hay suficiente tiempo de trabajo después de la carga	● La batería no está completamente cargada	● Cargue completamente la batería según el manual de instrucciones
	● Batería envejecida	● Comprar y reemplazar la batería

Nota: Si hay otras fallas, se deben usar herramientas especiales, comuníquese con el servicio postventa para obtener orientación.

Por favor, compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de ir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
El producto no se enciende	● Batería no montada correctamente	● Vuelva a montar el paquete de baterías
	● La batería no tiene poder	● Cargar el producto
	● El interruptor de encendido/apagado no está presionado	● Presione el interruptor de encendido/apagado
Succión débil	● Entrada de aire bloqueada	● Entrada de aire limpio
	● HEPA bloqueado	● Taza de polvo limpio y HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpio
La luz UV no funciona	● Inclinación de la máquina y micro interruptor izquierda superficie de limpieza	● El grado de inclinación de la máquina no puede exceder 30 grados
	● Defecto de luz UV	● Contacto después del servicio para reemplazar la luz UV
La máquina deja de funcionar repentinamente	● Recipiente para el polvo lleno	● Deje de usar el producto y limpie el bloqueo y use la máquina después de 2 horas
	● Entrada de aire de la máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
Brushroll deja de funcionar de repente	● Rodillo de cepillo enredado	● Sacar el brushroll, limpiarlo y volver a montarlo
	● Cinturón suelto o roto	● Contacto después del servicio para reemplazar la correa

Nota: Si hay otras fallas, se deben usar herramientas especiales, comuníquese con el servicio postventa para obtener orientación.

Por favor, compruebe los siguientes puntos problemáticos antes de ir al departamento de mantenimiento.

Problemas	Posibles razones	Solución
Fallo de alimentación	● El cable de alimentación no está firmemente insertado.	● Inserte firmemente el cable de alimentación.
	● No hay toma de corriente.	● Compruebe el enchufe.
	● Interruptor de encendido no presionado.	● Pulse el botón de encendido/apagado.
Baja potencia de succión	● Puerto de succión obstruido.	● Limpie el puerto de succión.
	● Acumulación de polvo en el filtro.	● Limpie la taza de polvo y el filtro.
	● Acumulación de polvo en el ciclón.	● Limpiar el ciclón.
Falla de la luz ultravioleta	● La función UV se apaga automáticamente por razones de seguridad o por un reflejo débil del objeto.	● La función UV funciona en la condición de menos de 3cm de altura del objeto.
	● La máquina funciona en la misma posición durante mucho tiempo.	● Mueva la máquina hacia adelante y hacia atrás
	● La máquina se coloca en posición vertical.	● Máquina inclinada no más de 30 grados.
	● La ventana del sensor está contaminada.	● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco.
	● Daños por luz ultravioleta.	● Póngase en contacto con el servicio postventa.
Se apaga automáticamente	● Recipiente para el polvo lleno.	● La máquina se apagará automáticamente para evitar que el motor funcione durante mucho tiempo. Si la máquina se apaga automáticamente, por favor limpie la taza de polvo y filtro, desenchufe pow- Er cable y reutilizar si después de 2 horas.
	● Puerto de succión obstruido.
	● Filtro bloqueado.
Falla del cepillo giratorio	● Cepillo giratorio enredado con materias extrañas.	● Retire la cubierta y limpie el cepillo giratorio de acuerdo con la guía del usuario.
	● Cinturón roto.	● Retire la cubierta de acuerdo con la guía del usuario y revise el cinturón. Si está roto, póngase en contacto con el servicio posventa para repararlo.

Nota: Si la falla permanece después de adoptar las siguientes soluciones, póngase en contacto con el servicio postventa o distribuidor local de inmediato.

Si la falla persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o el distribuidor local de inmediato.

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlos al agente de reparación designado.

Si la falla permanece después de adoptar las siguientes soluciones, póngase en contacto con el servicio postventa o distribuidor local de inmediato.

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problema	Posible causa	Solución
No se puede arrancar ni detenerse durante el uso	● Batería de baja potencia ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● El paquete de baterías no está ensamblado correctamente ● Entrada de succión bloqueada	● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido / apagado hacia abajo ● Cepillo giratorio limpio ● Limpie el tanque de agua sucia ● Vuelva a montar el paquete de baterías ● Limpie la entrada de succión y el filtro
Succión débil	● Entrada de succión bloqueada ● No ensamblado por HEPA	● Limpie la entrada de succión y el filtro ● Ensamblar HEPA
Ruido anormal	● Entrada de succión bloqueada ● No ensamblado por HEPA	● Entrada de succión limpia ● Ensamblar HEPA
La boca de pulverización no rocía agua	● Tanque de agua limpia vacío ● Botón de rociado de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente	● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia
Pulverización de agua de la salida de aire	● El filtro se pone en uso sin estar completamente seco ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro	● Seque el filtro después de lavarlo antes de usarlo ● Ensamble el filtro en el tanque de agua sucia ●Vuelva a montar el filtro, el pegamento blando no debe doblarse

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Problemas	Posibles razones	Solución
El motor no funciona	● La batería no tiene energía	● Cargue la aspiradora
	● El tubo de metal, el cabezal del piso, el paquete de baterías y el limpiador de vacío no están ensamblados correctamente	● Verifique que los accesorios estén ensamblados correctamente en la aspiradora
Gotas de succión	● Recipiente para el polvo lleno	● Limpiar el recipiente para el polvo
	● Filtro bloqueado	● Limpie o reemplace el filtro
	● Ruta de aire de la cabeza del piso bloqueada	● Limpie la ruta de aire de la cabeza del piso
Corto tiempo de trabajo después de la carga	● La máquina no está completamente cargada	● Siga el manual de instrucciones para cargar completamente la batería
	● Envejecimiento de la batería	● Las baterías nuevas se pueden comprar en un distribuidor local
El indicador de contenido de polvo siempre está en rojo	● Sensor de polvo cubierto de polvo	● Limpie el polvo en el sensor de polvo que se encuentra en la entrada de succión de la aspiradora de mano

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlos al agente de reparación designado.

Atención: Si hay otras herramientas especiales de las necesidades de las faltas, para evitar peligro, debe ser reparado por la gente profesional del fabricante, del agente de reparación o del agente similar.

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlo al agente de reparación designado.

Atención: si hay otras fallas necesita herramientas especiales, para evitar peligros, deben ser reparadas por profesionales del fabricante, agente reparador o agente similar.

Compruebe los siguientes problemas antes de enviarlos a los departamentos de mantenimiento designados: