Si la falla persiste después de adoptar las siguientes soluciones, comuníquese con el servicio posventa o el distribuidor local de inmediato.
| Problemas | Posibles razones | Solución |
| Fallo de alimentación | ● El cable de alimentación no está firmemente insertado. ● No hay toma de corriente. ● Interruptor de encendido no presionado. |
● Inserte firmemente el cable de alimentación. ● Compruebe el enchufe. Presione el botón de encendido/apagado. |
| Baja potencia de succión | ● Puerto de succión obstruido. ● Acumulación de polvo en el filtro. ● Acumulación de polvo en el ciclón. |
● Limpie el puerto de succión. ● Limpie el filtro. ● Limpiar el ciclón. |
| Falla del tubo UV | ● La función UV se apaga automáticamente por razones de seguridad o por un reflejo débil del objeto. ● La máquina funciona en la misma posición durante mucho tiempo. ● La máquina se coloca en posición vertical. ● La ventana del sensor está contaminada. ● Daños por luz ultravioleta. |
● La función UV funciona a menos de 5 cm de altura del objeto. ● Mueva la máquina hacia adelante y hacia atrás. ● Máquina inclinada no más de 30 grados. ● Limpie la ventana del sensor con un paño medio seco. ● Póngase en contacto con el servicio postventa. |
| Se apaga automáticamente | ● Recipiente para el polvo lleno. ● Puerto de succión obstruido. ● Filtro bloqueado. |
● La máquina se apagará automáticamente para evitar que el motor funcione durante mucho tiempo. Si la máquina se apagó automáticamente, limpie el recipiente para el polvo y el filtro, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a utilizarlo después de 2 horas. |
| Falla del cepillo giratorio | ● Cepillo giratorio enredado con materias extrañas. ● Cinturón roto. |
● Retire la cubierta y limpie el cepillo giratorio de acuerdo con la guía del usuario. ● Retire la cubierta de acuerdo con la guía del usuario y revise el cinturón. Si está roto, póngase en contacto con el servicio posventa para repararlo. |
