Guía de garantía

Garantía

  1. JIMMY aplica el período de garantía de veinticuatro (24) meses en todos los productos (excepto accesorios). Salvo que esté asumido por la ley EU, JIMMY no se hace responsable de un período de garantía superior al período definido por los fabricantes y proveedores. JIMMY respeta los derechos y reclamaciones que el Cliente tiene en posesión.

  2. Cuando un producto tiene un defecto dentro del período de garantía, comuníquese con nosotros a través de support@jimmy.eu se le enviará un formulario de devolución. Una vez aprobado el formulario, el producto puede devolverse para su reparación. En caso de defecto dentro del período de garantía por parte de los propios clientes, JIMMY dará una estimación de los costos de reparación que incluye material y mano de obra más los costos para el envío de devolución. Si la afirmación anterior es cierta, los costos que se hayan producido no serán compensados por JIMMY.

  3. Tenga en cuenta JIMMY. EU (ESTE SITIO WEB) SE OCUPA DE LAS SOLICITUDES DE GARANTÍA PARA AQUELLOS QUE COMPRAN EN ESTE SITIO WEB ÚNICAMENTE. Si el/los cliente/s tiene(n) una aspiradora de otras tiendas, le recomendamos que pregunte directamente a su servicio de atención al cliente.

Guía de garantía

categoria de producto

Modelo

Componentes

Garantía

Aspiradora inalámbrica

JV53 / JV83 / JV65 Plus / JV85 / JV85 Pro / H8 / H8 Pro / H9 Pro / H10 Flex / H10 ProHW8 / HW8 Pro / HW10

Cuerpo principal

2 años

Cepillo eléctrico, cepillo antiácaros

2 años

Batería

1 año

Rodillo de cepillo para pisos, Rodillo de cepillo para alfombras

1 año

Filtro HEPA

3 meses

Cargador, base de carga

1 año

Depósito de agua

1 año

Accesorios (cepillo suave, herramienta de tapicería 2 en 1, herramienta para hendiduras 2 en 1, conector, manguera elástica, tubo de metal)

6 meses

Aspiradora antiácaros

JV35/BX6/BX7 Pro/JV12/WB55

Cuerpo principal

2 años

Cepillo giratorio

1 año

HEPA

3 meses

Secador de pelo

F6

Cuerpo principal

2 años

Accesorios (boquilla de secado rápido, boquilla de peinado, boquilla difusora)

1 año

Lavadora a presión

JW31

Cuerpo principal

2 años

Batería

1 año

Cargador

1 año

Accesorios (lanza de extensión, pulverizador múltiple, botella de jabón, manguera, filtro de manguera, conector de grifo)

6 meses

La garantía de los productos quedará anulada cuando:

  1. El período de garantía ha expirado.
  2. Uso inapropiado.
  3. Cuando el producto no se encuentra en su estado original, por ejemplo, debido a modificaciones.
  4. Cuando el producto se ha utilizado en combinaciones con accesorios que no son compatibles con el producto.
  5. Software o firmware no compatibles.
  6. Cuando un defecto ha sido causado por el cliente, los costos de las reparaciones y el envío corren a cargo del cliente.
Reparaciones
  • Para solicitar una reparación, escriba un correo electrónico a: support@jimmy.eu.
  • Proporcione la descripción de la falla con un video corto o fotos con el número de serie y la factura (PDF).
  • Al recibir su correo electrónico, le responderemos dentro de las 24 horas hábiles.