Guía de garantía

Garantía

1. JIMMY aplica el período de garantía de veinticuatro (24) meses a todos los productos (excepto accesorios). Salvo que sea asumido por EU Ley. JIMMY no se responsabiliza por un período de garantía superior al establecido por los fabricantes y proveedores. JIMMY respeta los derechos y reclamaciones del Cliente.

2. Cuando un producto tenga un defecto dentro del período de garantía, contáctenos a través de support@jimmy.eu Se le enviará un formulario de devolución. Una vez aprobado, podrá devolver el producto para su reparación. En caso de defectos dentro del período de garantía, causados por el cliente, JIMMY le proporcionará un presupuesto de los costes de reparación, que incluye material, mano de obra y el envío de la devolución. Si se cumple lo anterior, JIMMY no reembolsará los costes generados.

3. Por favor tenga en cuenta JIMMY.EU Este sitio web gestiona las solicitudes de garantía de quienes compran en ESTE SITIO WEB SOLAMENTE. Si el cliente tiene una aspiradora de otras tiendas, le recomendamos que consulte directamente con su servicio de atención al cliente.

La garantía de los productos quedará nula cuando:

1. El período de garantía ha expirado.
2. Uso inapropiado.
3. Cuando el producto no se encuentra en su estado original, por ejemplo, debido a modificaciones.
4. Cuando el producto se ha utilizado en combinaciones con accesorios que no son compatibles con el producto.
5. Software o firmware no compatibles.
6. Cuando un defecto ha sido causado por el cliente, los costos de las reparaciones y el envío corren a cargo del cliente.

Refacción

• Para solicitar una reparación por favor escriba un correo electrónico a: support@jimmy.eu.
• Proporcione la descripción de la falla con un video corto o fotos con el número de serie y la factura (PDF).
• Al recibir su correo electrónico, le responderemos dentro de las 24 horas hábiles.