Por favor, compruebe los siguientes puntos antes de ponerse en contacto con el servicio postventa.
| Problema | Posible causa | Solución |
| No se puede arrancar ni detener durante el uso | ● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● La batería no está ensamblada correctamente ● Juramento aéreo bloqueado |
● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido/apagado ● Cepillo giratorio limpio ● Limpiar el tanque de agua sucia ● Se asemeja a un paquete de baterías ● Limpie la ruta de aire de succión y el filtro |
| Succión débil | ● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA |
● Limpie el interior de la aspiradora y el filtro. ● Ensamblar filtro HEPA |
| Ruido anormal | ● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA |
● Limpiar el interior de la aspiradora ● Ensamblar filtro HEPA |
| La boca de pulverización no rocía agua | ● Tanque de agua limpia vacío ● El botón de rociado de agua no está presionado ● El tanque de agua limpia no está montado correctamente |
● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia |
| Rocío de agua por la vía de aire | ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia ● Pliegues de plástico suave debajo del filtro ● El filtro HEPA y el depósito de polvo se utilizan sin secarse completamente. |
● Montar el filtro en el depósito de agua sucia ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse ● Seque el filtro HEPA y el depósito de polvo después de lavarlos antes de usarlos. |
Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no brinda una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener asistencia.
