Por favor verifique los siguientes puntos antes de contactar con el servicio postventa.
| Problema | Causa posible | Solución |
| No se puede iniciar ni detener durante el uso | ● Batería baja ● El botón de encendido/apagado no está presionado ● El cepillo giratorio está enredado ● Tanque de agua sucia lleno ● Paquete de baterías no ensamblado correctamente ● Ruta de aire bloqueada |
● Recargar la batería ● Presione el botón de encendido/apagado. ● Limpiar el cepillo giratorio ● Limpiar el tanque de agua sucia ● Parece una batería ● Limpiar la ruta del aire y el filtro. |
| succión débil | ● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA |
● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA |
| ruido anormal | ● Entrada de succión bloqueada ● Sin ensamblaje HEPA |
● Limpiar la entrada de aspiración y el filtro. ● Montar HEPA |
| La boca rociadora no rocía agua. | ● Tanque de agua limpia vacío ● Botón de pulverización de agua no presionado ● El tanque de agua limpia no está ensamblado correctamente |
● Llene el tanque de agua limpia ● Presione el botón de rociado de agua. ● Vuelva a montar el tanque de agua limpia |
| El agua sale del camino del aire | ● HEPA y recipiente para el polvo se utilizan sin que se sequen completamente. ● El filtro no está montado en el tanque de agua sucia. ● Pliegues de plástico blando debajo del filtro. |
● Seque el HEPA y el recipiente para el polvo después de lavarlos antes de usarlos. ● Monte el filtro en el tanque de agua sucia. ● Vuelva a montar el filtro, el pegamento suave no debe doblarse |
Nota: Si la guía de solución de problemas anterior no proporciona una solución o la pantalla muestra el código de error F0 a F9, comuníquese con el servicio posventa o con el distribuidor local para obtener ayuda.
