Guía para Devolver un Producto
JIMMY respalda la calidad de cada producto vendido y entregado por nuestro equipo, esperando que se cumplan y superen las expectativas de cada cliente. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su experiencia de compra dentro de los 14 días, estaremos encantados de ayudarle con un reemplazo o reembolso (Esta compra válida solo está disponible en el sitio web de JIMMY.EU).
Para productos comprados en JIMMY.EU:
- Dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra con un número de pedido en JIMMY.EU, puede solicitar el servicio de devolución y reembolso sin proporcionar ninguna razón y usted será responsable de los gastos de envío de la devolución;
- Dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra con un número de pedido en JIMMY.EU, si el producto presenta un defecto de fabricación, puede contactar al equipo de atención al cliente de JIMMY en support@jimmy.eu para solicitar un servicio de devolución y reembolso. JIMMY se hará cargo del costo del envío de devolución. Dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del paquete devuelto, reembolsaremos el precio original de compra mediante su método de pago original.
Para productos comprados que no sean de JIMMY.EU:
Por favor, consulte la política de devolución y reembolso de la plataforma o tienda donde realizó la compra. Para más detalles, puede contactar al vendedor para confirmar los términos y condiciones específicos.
*Por favor tenga en cuenta: Este sitio web solo acepta compras verdaderas realizadas en JIMMY.EU. Esto significa que si adquirió un producto a través de otros vendedores como Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., debe solicitar la devolución a ellos, no a JIMMY.EU.
Notas de devolución:
Cualquier artículo que se devuelva a JIMMY debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios que venían con el artículo (baterías, cargadores, manuales, etc.). El producto debe poder ser completamente reempaquetado con el embalaje original. En el paquete de devolución, incluya la mercancía junto con una copia de la factura o confirmación de pedido. En el exterior del paquete, asegure la etiqueta de devolución, verifique que todos los contenidos estén incluidos en el paquete de devolución y selle el paquete. Puede seguir estos pasos:
- Al solicitar la devolución de un producto, por favor proporcione una prueba de compra válida, número de pedido, recibo o factura.
- Los productos devueltos deben estar embalados en buen estado, y las etiquetas y diversos logotipos de los productos y accesorios devueltos no deben mostrar signos de manipulación o alteración. Si hay regalos, por favor devuélvalos junto con los productos.
- Al devolver los productos, por favor devuelva el conjunto completo de bienes (incluido el embalaje original, todos los accesorios y regalos) con prueba de compra válida, número de pedido, recibo o factura. El beneficiario correspondiente será responsable del reembolso.
- Las devoluciones no autorizadas o el pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor serán rechazados.
