Veuillez vérifier les points problématiques suivants avant de contacter le service après-vente.
| Problème | Raisons possibles | La solution |
| Le produit ne s'allume pas | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré | ● Insérez fermement le cordon d'alimentation |
| ● Pas d'alimentation sur la prise | ● Vérifiez la prise | |
| ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé | ● Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt | |
| ● Réservoir d'eau sale plein | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale | |
| Aspiration faible | ● Entrée d'air bloquée | ● Nettoyer l'orifice d'aspiration |
| ● Filtre MIF bloqué | ● Nettoyez le bac à poussière et le filtre | |
| ● Cyclone bloqué | ● Nettoyer le cyclone | |
| La lumière UV ne fonctionne pas | ● Micro-interrupteur endommagé | ● Contactez le service après-vente pour remplacer le micro-interrupteur |
| ● L'inclinaison de la machine et le micro-interrupteur ont laissé la surface de nettoyage ou les roues du micro-interrupteur sont bloquées, ce qui empêche les lampes UV de se déclencher | ● Contactez le service après-vente pour remplacer les roues du micro-interrupteur | |
| ● Endommagé par les rayons UV | ● Contactez le service après-vente pour remplacer la lampe UV | |
| Arrêt de la machine qui fonctionne soudainement | ● Coupe à poussière pleine | ● Arrêtez d'utiliser le produit et nettoyez le blocage et utilisez la machine après 2 heures |
| ● Orifice d'aspiration obstrué | ||
| ● Filtre bloqué | ||
| Brushroll arrêter de travailler soudainement | ● Rouleau de brosse enchevêtré | ● Sortez le rouleau brosse, nettoyez-le et remontez-le |
| ● Ceinture lâche ou cassée | Contact de ● après service pour remplacer la ceinture | |
| Remarque : Si le problème persiste après avoir adopté les solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local. | ||
