Guide de retour d'un produit
JIMMY garantit la qualité de chaque produit vendu et livré par notre équipe, en espérant que chaque attente de nos clients soit satisfaite et dépassée. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience d'achat dans les 14 jours, nous sommes heureux de vous aider avec un remplacement ou un remboursement (Cet achat valide est uniquement disponible pour le site JIMMY.EU ).
Pour les produits achetés sur JIMMY.EU :
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY.EU , vous pouvez demander un service de retour et de remboursement sans fournir de raison et vous serez responsable des frais d'expédition de retour ;
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY.EU , si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez contacter l'équipe du service client JIMMY à support@jimmy.eu pour demander un service de retour et de remboursement. JIMMY sera responsable des frais d'expédition de retour. Dans les 14 jours civils suivant la réception du colis de retour, le prix d'achat initial sera remboursé sur votre compte.
Pour les produits achetés en dehors de JIMMY.EU :
Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin d'achat. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le vendeur pour confirmer les termes et conditions spécifiques.
*Veuillez noter : ce site Web n'accepte que le véritable achat de JIMMY.EU . Cela signifie que si vous avez obtenu un produit d'autres ventes comme Amazon, Aliexpress ou Geekbuying, Geekmaxi, etc. Vous devez leur demander un retour, pas de JIMMY.EU .
Notes de retour :
Tout article retourné à JIMMY doit être dans son emballage d'origine et inclure tous les accessoires inclus avec l'article (batteries, chargeurs, manuels, etc.). Le produit doit pouvoir être entièrement reconditionné avec l'emballage d'origine. Dans le colis de retour, incluez la marchandise, ainsi qu'une copie de la facture ou de la confirmation de commande. À l'extérieur du colis, fixez l'étiquette de retour, vérifiez que tout le contenu est inclus dans le colis de retour et scellez le colis. Vous pouvez vous référer à ces étapes :
- Lors de la demande de retour d'un produit, veuillez fournir une preuve d'achat valide, un numéro de commande, un reçu ou une facture.
- Les marchandises retournées doivent être emballées en bon état et les étiquettes et divers logos des marchandises et accessoires retournés ne présentent aucun signe d'altération ou d'altération. S'il y a des cadeaux, veuillez les retourner avec les marchandises.
- Lors du retour des marchandises, veuillez retourner l'ensemble complet des marchandises (y compris l'emballage d'origine, tous les accessoires et cadeaux) avec une preuve d'achat valide, un numéro de commande, un reçu ou une facture. Le bénéficiaire concerné sera responsable du remboursement.
- Les retours non autorisés ou le paiement à la livraison sans le consentement du vendeur seront rejetés.
