Guide de retour d'un produit
Jimmy garantit la qualité de chaque produit vendu et livré par son équipe, et espère que les attentes de chaque client seront satisfaites, voire dépassées. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 14 jours, nous serons heureux de vous aider à le remplacer ou à vous le rembourser (cet achat est valable uniquement pour les JIMMY. EU site web) .
Pour les produits achetés auprès de JIMMY. EU :
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY. EU, vous pouvez demander un service de retour et de remboursement sans fournir aucune raison et vous serez responsable des frais de retour ;
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY. EU, si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez contacter l'équipe du service client JIMMY au support@jimmy.eu Pour demander un retour et un remboursement, Jimmy prendra en charge les frais de retour. Dans les 14 jours calendaires suivant la réception du colis, nous vous rembourserons le prix d'achat initial via votre mode de paiement initial.
Pour les produits achetés non auprès de JIMMY. EU :
Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin d'achat. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le vendeur pour confirmer les conditions générales spécifiques.
*Veuillez noter : ce site Web accepte uniquement les achats réels effectués auprès de JIMMY. EUCela signifie que si vous avez reçu un produit d'autres ventes comme Amazon, Aliexpress ou Geekbuying, Geekmaxi, etc. , vous devez demander un retour à eux, et non à JIMMY. EU.
Notes de retour :
Tout article retourné à JIMMY doit être dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires fournis (piles, chargeurs, manuels, etc. ) . Le produit doit pouvoir être entièrement reconditionné dans son emballage d'origine. Dans le colis de retour, joignez la marchandise, ainsi qu'une copie de la facture ou de la confirmation de commande. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis, vérifiez que tout le contenu est bien présent et fermez le colis. Voici les étapes à suivre :
- Lorsque vous demandez le retour d'un produit, veuillez fournir une preuve d'achat, un numéro de commande, un reçu ou une facture valides.
- Les produits retournés doivent être emballés en bon état et les étiquettes et les différents logos des produits et accessoires retournés ne doivent présenter aucun signe d'altération ou de modification. S'il y a des cadeaux, veuillez les retourner avec les produits.
- Lors du retour des marchandises, veuillez renvoyer l'ensemble des marchandises (y compris l'emballage d'origine, tous les accessoires et les cadeaux) avec une preuve d'achat valide, un numéro de commande, un reçu ou une facture. Le bénéficiaire concerné sera responsable du remboursement.
- Les retours non autorisés ou le paiement à la livraison sans le consentement du vendeur seront rejetés.
