Guide de retour d'un produit
JIMMY est garant de la qualité de chaque produit vendu et livré par notre équipe, en espérant que chaque attente de nos clients soit satisfaite et dépassée. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience d'achat dans les 14 jours, nous serons heureux de vous aider avec un remplacement ou un remboursement (cet achat valide n'est disponible que pour le site Web JIMMY.EU ).
Pour les produits achetés sur JIMMY.EU :
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY.EU , vous pouvez demander un service de retour et de remboursement sans fournir de raison et vous serez responsable des frais d'expédition de retour ;
- Dans les 14 jours calendaires suivant l'achat avec un numéro de commande sur JIMMY.EU , si le produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez contacter l'équipe du service client JIMMY à support@jimmy.eu pour demander un service de retour et de remboursement. JIMMY sera responsable des frais d'expédition de retour. Dans les 14 jours calendaires suivant la réception du colis de retour, nous vous rembourserons le prix d'achat initial via votre mode de paiement d'origine.
Pour les produits achetés ailleurs que sur JIMMY.EU :
Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin d'achat. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le vendeur pour confirmer les conditions générales spécifiques.
*Veuillez noter : ce site Web n'accepte que les achats réels effectués sur JIMMY.EU . Cela signifie que si vous avez acheté un produit provenant d'autres ventes comme Amazon, Aliexpress ou Geekbuying, Geekmaxi, etc. Vous devez demander un retour à eux, et non à JIMMY.EU .
Notes de retour :
Tout article retourné à JIMMY doit être dans son emballage d'origine et inclure tous les accessoires inclus avec l'article (piles, chargeurs, manuels, etc.). Le produit doit pouvoir être entièrement reconditionné avec son emballage d'origine. Dans le colis de retour, incluez la marchandise, ainsi qu'une copie de la facture ou de la confirmation de commande. À l'extérieur du colis, fixez l'étiquette de retour, vérifiez que tout le contenu est inclus dans le colis de retour et scellez le colis. Vous pouvez vous référer à ces étapes :
- Lorsque vous demandez le retour d'un produit, veuillez fournir une preuve d'achat, un numéro de commande, un reçu ou une facture valide.
- Les marchandises retournées doivent être emballées en bon état et les étiquettes et divers logos des marchandises et accessoires retournés ne présentent aucun signe d'altération ou d'altération. S'il y a des cadeaux, veuillez les retourner avec les marchandises.
- Lors du retour des marchandises, veuillez retourner l'ensemble complet des marchandises (y compris l'emballage d'origine, tous les accessoires et cadeaux) avec une preuve d'achat, un numéro de commande, un reçu ou une facture valide. Le bénéficiaire concerné sera responsable du remboursement.
- Les retours non autorisés ou contre remboursement sans le consentement du vendeur seront refusés.
