EU Droit de rétractation (Widerrufsrecht)
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de [délai à préciser] . 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) recevez le dernier article de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous en informer par l'un des moyens suivants :
- Soumettre une demande d'annulation via notre Page d'annulation de commande ; ou
- Vous pouvez nous contacter par courriel à support@jimmy.eu
Vous devez nous informer avant l'expiration du délai de rétractation. Une déclaration claire de votre décision de vous rétracter suffit.
Effets du retrait
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) , sans retard excessif et au plus tard le 14 jours À compter de la réception de votre avis de rétractation, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Le remboursement pourra être différé jusqu'à réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez retourner les marchandises sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas :
- Des produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
- Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;
- Marchandises qui ont été mélangées de manière indissociable à d'autres articles après la livraison.
Notes de retour
Tout article retourné à JIMMY doit être dans son emballage d'origine et inclure tous ses accessoires (piles, chargeurs, manuels, etc. ) . Veuillez joindre une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande au colis et coller l'étiquette de retour à l'extérieur.
- Veuillez fournir une preuve d'achat valide (numéro de commande, reçu ou facture) lors de votre demande de retour.
- Retourner les articles en bon état, avec toutes les étiquettes, logos, accessoires et cadeaux inclus.
- Les retours non autorisés ou les retours en espèces à la livraison sans consentement préalable seront refusés.
Pour les produits non achetés chez JIMMY. EU
Veuillez consulter la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin où vous avez effectué votre achat. Cette politique s'applique uniquement aux commandes passées directement sur JIMMY. EU.
