Dépannage
Dépannage du H10 Pro
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée | ● Charger l'aspirateur |
| ● Le tube métallique, la tête de sol, la batterie et l'aspirateur ne sont pas assemblés correctement | ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur | |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein | ● Nettoyez le bac à poussière |
| ● Filtre bloqué | ● Nettoyer ou remplacer le filtre | |
| ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué | ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher | |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée | ● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie |
| ● Vieillissement de la batterie | ● De nouvelles batteries peuvent être achetées auprès d'un distributeur local | |
| L'indicateur de teneur en poussière est toujours rouge | ● Capteur de poussière recouvert de poussière | ● Nettoyez la poussière sur le capteur de poussière qui se trouve dans l'entrée d'aspiration de l'aspirateur à main |
Dépannage H10 Flex
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée | ● Charger l'aspirateur |
| ● Le tube métallique, la tête de sol, la batterie et l'aspirateur ne sont pas assemblés correctement | ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur | |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein | ● Nettoyez le bac à poussière |
| ● Filtre bloqué | ● Nettoyer ou remplacer le filtre | |
| ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué | ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher | |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée | ● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie |
| ● Vieillissement de la batterie | ● De nouvelles batteries peuvent être achetées auprès d'un distributeur local | |
| L'indicateur de teneur en poussière est toujours rouge | ● Capteur de poussière recouvert de poussière | ● Nettoyez la poussière sur le capteur de poussière qui se trouve dans l'entrée d'aspiration de l'aspirateur à main |
Dépannage HW10
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problème | Cause possible | Solution |
| Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation | ● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée |
● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Réassemblez la batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre |
| Aspiration faible | ● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé |
● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA |
| Bruit anormal | ● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé |
● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA |
| La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau | ● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement |
● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre |
| Jet d'eau hors du chemin d'air | ● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs ● Le filtre métallique n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre |
● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation ● Assemblez le filtre métallique dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée |
Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne fournit pas de solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F1 à F8, veuillez contacter le service après-vente ou le distributeur local pour obtenir de l'aide.
Dépannage HW8 et HW8 Pro
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| La machine ne fonctionne pas | ● Batterie faible | ● Recharger la batterie |
| ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé | ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt | |
| ● Le rouleau-brosse est emmêlé | ● Nettoyer le rouleau-brosse | |
| ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale | |
| ● Le bouton marche/arrêt ou le bouton de mode est enfoncé en même temps que le bouton de pulvérisation d'eau | ● Relâchez le bouton de pulvérisation d'eau, appuyez sur le bouton marche/arrêt ou le bouton de mode séparément | |
| ● Relâchez le bouton de pulvérisation d'eau, appuyez sur le bouton marche/arrêt ou le bouton de mode séparément | ● Relâchez la tête de sol, puis le rouleau-brosse peut fonctionner | |
| Aspiration faible | ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale |
| ● La fenêtre de la brosse rotative et le réservoir d'eau sale ne sont pas correctement assemblés | ● Remontez la fenêtre de la brosse rotative et le réservoir d'eau sale | |
| ● Rouleau-brosse enchevêtré | ● Nettoyer le rouleau-brosse | |
| ● Le filtre se salit | ● Nettoyer ou remplacer le filtre | |
| ● Faible puissance de la batterie | ● Recharger la batterie | |
| Bruit anormal | ● Entrée d'aspiration bloquée | ● Nettoyer l'entrée d'aspiration |
| ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale | |
| La tête de sol ne pulvérise pas d'eau | ● Réservoir d'eau propre vide | ● Remplir le réservoir d'eau propre |
| ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé | ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau | |
| ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement | ● Remonter le réservoir d'eau propre | |
| ● Le réservoir d'eau propre est rempli d'eau sale et le chemin d'eau est bloqué | ● Ne remplissez pas le réservoir d'eau propre avec de l'eau sale | |
| Jet d'eau sortant de l'échappement d'air | ● Le filtre n'est pas sec après le lavage | ● Séchez le filtre après le lavage |
| ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale | |
| ● Le produit a été fortement secoué ou a heurté le mur avec une grande force | ● Nettoyer le réservoir d'eau sale | |
| ● Le filtre n'est pas assemblé | ● Assembler le filtre | |
| ● Le flotteur n'est pas assemblé | ● Assembler le flotteur | |
| Le rouleau-brosse a cessé de tourner et le voyant d'alimentation clignote | ● Le rouleau-brosse est bloqué | ● Nettoyer le rouleau-brosse |
| Code d'erreur F1 | ● Batterie défectueuse | ● Remplacer la batterie |
| Code d'erreur F2 | ● Chargeur ou batterie défectueux | ● Utilisez un multimètre pour mesurer la tension de sortie du bloc-batterie et du chargeur afin de vérifier s'il est conforme à l'étiquette signalétique. Remplacez le chargeur ou la batterie défectueux. |
| Code d'erreur F3 | ● Défaut de batterie, de moteur principal ou de PCB | ● Si la brosse rotative tourne et que le moteur principal ne fonctionne pas, la batterie est en bon état. Démonter la machine pour remplacer le moteur ou le PCB. ● Si la brosse rotative ne tourne pas et que le moteur principal ne fonctionne pas non plus, mesurez d'abord la tension de sortie de la batterie. Si la tension de sortie de la batterie est normale, démontez la machine pour remplacer le moteur ou la carte de circuit imprimé. |
| Code d'erreur F5 | ||
| Code d'erreur F6 | ||
| Code d'erreur F7 |
● Batterie défectueuse |
● Mesurez d'abord la tension de sortie de la batterie, si la tension de sortie est anormale, remplacez la batterie. |
| Code d'erreur F8 | ● Batterie défectueuse | ● Remplacer la batterie |
Attention : si d'autres défauts nécessitent des outils spéciaux, afin d'éviter tout danger, ils doivent être réparés par des professionnels du fabricant, un réparateur ou un agent similaire.
Dépannage du H9 Pro
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Inquiéter | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Le tube métallique, la tête de sol, la batterie et l'aspirateur ne sont pas assemblés correctement. |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur. |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein ● Filtre bloqué ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué |
● Nettoyez le bac à poussière ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée ● Vieillissement de la batterie |
● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie. ● De nouvelles batteries peuvent être achetées auprès d'un distributeur local |
Attention : si d'autres défauts nécessitent des outils spéciaux, afin d'éviter tout danger, ils doivent être réparés par des professionnels du fabricant, un réparateur ou un agent similaire.
Dépannage H8 et H8 Pro
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Inquiéter | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Le tube métallique, la tête de sol, la batterie et l'aspirateur ne sont pas assemblés correctement. |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur. |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein ● Filtre bloqué ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué |
● Nettoyez le bac à poussière ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée ● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie. |
● Vieillissement de la batterie ● De nouvelles batteries peuvent être achetées auprès d'un distributeur local |
Attention : si d'autres défauts nécessitent des outils spéciaux, afin d'éviter tout danger, ils doivent être réparés par des professionnels du fabricant, un réparateur ou un agent similaire.
Dépannage SF8
Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.
| Problème | Cause possible | Solution |
| Le rouleau-brosse ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée | ● Charger la machine |
| ●Le rouleau-brosse est pressé par des objets lourds ou emmêlé avec des poils excessifs. | ● Retirez les objets lourds et nettoyez le rouleau-brosse | |
| ● Panne moteur | ● Remplacer le moteur | |
| Pas de jet d'eau | ● Réservoir d'eau propre vide | ● Remplir le réservoir d'eau propre |
| ● Blocage d'objet | ● Nettoyez la buse sale, nettoyez le réservoir d'eau sale | |
| L'indicateur complet s'allume | ● Réservoir d'eau sale plein ou trop sale | ● Videz l'eau sale et nettoyez le réservoir d'eau sale |
| Le voyant vide s'allume | ● Réservoir d'eau propre vide | ● Remplir le réservoir d'eau propre |
| Le voyant d'alimentation de la batterie de l'écran devient rouge | ● Faible puissance de la batterie | ● Charger l'appareil |
Attention : Si le guide de dépannage ci-dessus ne fournit pas de solution, veuillez contacter le service après-vente ou le distributeur local pour obtenir de l'aide.
Dépannage JV85 et JV85 Pro
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Inquiéter | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Le tube métallique, la tête de sol, la batterie et l'aspirateur ne sont pas assemblés correctement. |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur. |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein ● Filtre bloqué ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué |
● Nettoyez le bac à poussière ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée | ● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie. |
| ● Vieillissement de la batterie | ● De nouvelles batteries peuvent être achetées auprès d'un distributeur local |
Attention : si d'autres défauts nécessitent des outils spéciaux, afin d'éviter tout danger, ils doivent être réparés par des professionnels du fabricant, un réparateur ou un agent similaire.
Dépannage JV83
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer aux bureaux de réparation désignés.
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Tube métallique, plancher électrique, batterie mal assemblée au corps principal |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés au corps principal |
| Faible aspiration | ● Le bac à poussière est plein ● Le filtre est obstrué par de la poussière ● Tuyau de la tête de sol ou rouleau-brosse bloqué |
● Vider le bac à poussière ● Nettoyer ou remplacer HEPA ● Nettoyez la tête de sol |
| Courte durée de fonctionnement après la charge | ● La batterie n'est pas complètement chargée ● Vieillissement de la batterie |
● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie ● Remplacer la nouvelle batterie |
Attention : En cas d'autres pannes nécessitant des outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Dépannage du JV65 Plus
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer aux bureaux de réparation désignés.
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| La machine ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Le tube métallique, étage électrique eu, n'est pas assemblé correctement à l'aspirateur |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur |
| La machine cesse de fonctionner pendant l'utilisation | ● Surchauffe du moteur principal et activation de la protection thermique | ● Éteignez la machine pendant 5 à 10 minutes. ● Vérifiez si les systèmes cycloniques ont besoin d'être nettoyés |
| Le rouleau-brosse s'arrête de fonctionner pendant l'utilisation | ● Tête de sol surchargée (telle que travailler sur un tapis, trop de cheveux emmêlés autour du rouleau à brosse) | ● Éteignez la machine pendant 5 à 10 minutes. ● Vérifiez si la brosse rotative a besoin d'être nettoyée |
| La machine passe automatiquement du mode fort au mode normal | ● Le système Cyclone est bloqué et active la protection contre la survitesse du moteur principal | ● Nettoyez le bac à poussière et le système cyclone |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein ● Filtre bloqué ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué |
● Nettoyez le bac à poussière et le cyclone ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher |
| Les indicateurs de charge clignotent alternativement en rouge et en vert pendant la charge | ● Le chargeur a des contacts lâches avec la machine ou la prise de courant | ● Rebranchez le chargeur à la machine et à la prise de courant. |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée ● Vieillissement de la batterie |
● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie ● Remplacer la batterie |
Attention : En cas d'autres pannes nécessitant des outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Dépannage JV63
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer aux bureaux de réparation désignés.
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| La machine ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Le tube métallique, étage électrique eu, n'est pas assemblé correctement à l'aspirateur |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés à l'aspirateur |
| La machine cesse de fonctionner pendant l'utilisation | ● Surchauffe du moteur principal et activation de la protection thermique | ● Éteignez la machine pendant 5 à 10 minutes. ● Vérifiez si les systèmes cycloniques ont besoin d'être nettoyés |
| Le rouleau-brosse s'arrête de fonctionner pendant l'utilisation | ● Tête de sol surchargée (telle que travailler sur un tapis, trop de cheveux emmêlés autour du rouleau à brosse) | ● Éteignez la machine pendant 5 à 10 minutes. ● Vérifiez si la brosse rotative a besoin d'être nettoyée |
| La machine passe automatiquement du mode fort au mode normal | ● Le système Cyclone est bloqué et active la protection contre la survitesse du moteur principal | ● Nettoyez le bac à poussière et le système cyclone |
| Gouttes d'aspiration | ● Bac à poussière plein ● Filtre bloqué ● Chemin d'air de la tête de plancher bloqué |
● Nettoyez le bac à poussière et le cyclone ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Nettoyer le chemin d'air de la tête de plancher |
| Les indicateurs de charge clignotent alternativement en rouge et en vert pendant la charge | ● Le chargeur a des contacts lâches avec la machine ou la prise de courant | ● Rebranchez le chargeur à la machine et à la prise de courant. |
| Temps de travail court après la charge | ● La machine n'est pas complètement chargée ● Vieillissement de la batterie |
● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie ● Remplacer la batterie |
Attention : En cas d'autres pannes nécessitant des outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Dépannage JV53
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer aux bureaux de réparation désignés.
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas | ● La batterie n'est pas alimentée ● Tube métallique, plancher électrique, batterie mal assemblée au corps principal |
● Charger l'aspirateur ● Vérifiez que les accessoires sont correctement assemblés au corps principal |
| Faible aspiration | ● Le bac à poussière est plein ● HEPA est bloqué par la poussière ● Tuyau de la tête de sol ou rouleau-brosse bloqué |
● Vider le bac à poussière ● Nettoyer ou remplacer HEPA ● Nettoyez la tête de sol |
| L'indicateur de charge n'est pas devenu rouge pendant la charge | ● La batterie n'est pas bien assemblée | Remonter la batterie |
| Courte durée de fonctionnement après la charge | ● La batterie n'est pas complètement chargée ● Vieillissement de la batterie |
● Suivez le manuel d'instructions pour charger complètement la batterie ● Remplacer la nouvelle batterie |
Attention : En cas d'autres pannes nécessitant des outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Dépannage JV35
Si le problème persiste après l'adoption des solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution |
| Panne électrique | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré. ● Pas d'alimentation sur la prise. ● L'interrupteur d'alimentation n'est pas enfoncé. |
● Insérez fermement le cordon d'alimentation. ● Vérifiez la prise. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. |
| Faible puissance d'aspiration | ● Orifice d'aspiration obstrué. ● Accumulation de poussière sur le filtre. ● Accumulation de poussière sur le cyclone. |
● Nettoyez l'orifice d'aspiration. ● Nettoyez le filtre. ● Nettoyer le cyclone. |
| Défaillance du tube UV | ● La fonction UV est automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité ou une faible réflexion de l'objet. ● La machine fonctionne sur la même position pendant une longue période. ● La machine est placée debout. ● La fenêtre du capteur est contaminée. ● Dommages causés par les rayons UV. |
● La fonction UV fonctionne à moins de 5 cm de hauteur de l'objet. ● Déplacez la machine vers l'avant et vers l'arrière. ● La machine n'est pas inclinée de plus de 30 degrés. ● Nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon à moitié sec. ● Contacter le service après-vente. |
| Désactivé automatiquement | ● Bac à poussière plein. ● Orifice d'aspiration obstrué. ● Filtre obstrué. |
● La machine s'éteindra automatiquement pour empêcher le moteur de fonctionner longtemps. Si la machine s'éteint automatiquement, veuillez nettoyer le bac à poussière et le filtre, débranchez le cordon d'alimentation et réutilisez-le après 2 heures. |
| Défaillance du rouleau-brosse | ● Rouleau-brosse emmêlé avec des corps étrangers. ● Courroie cassée. |
● Retirez le couvercle et nettoyez le rouleau-brosse conformément au guide de l'utilisateur. ● Retirez le couvercle conformément au guide de l'utilisateur et vérifiez la courroie. S'il est cassé, contactez le service après-vente pour le réparer. |
Dépannage BX6
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution |
| Panne électrique | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré | ● Insérez fermement le cordon d'alimentation |
| ● Pas d'alimentation sur la prise | ● Vérifiez la prise | |
| ● Bouton Marche/Arrêt non enfoncé | ● Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt | |
| Faible puissance d'aspiration | ● Orifice d'aspiration obstrué | ● Nettoyer l'orifice d'aspiration |
| ● Accumulation de poussière sur le filtre | ● Nettoyez le bac à poussière et le filtre | |
| ● Accumulation de poussière sur le cyclone | ● Nettoyer le cyclone | |
| Panne de lumière UV | ● La fonction UV est automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité ou une faible réflexion de l'objet | ● La fonction UV fonctionne à moins de 3 cm de hauteur de l'objet |
| ● La machine fonctionne sur la même position pendant une longue période | ● Déplacer la machine vers l'avant et vers l'arrière | |
| ● La machine est placée à la verticale | ● Machine inclinée pas plus de 30 degrés | |
| ● La fenêtre du capteur est contaminée | ● Nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon à moitié sec | |
| ● Dommages causés par les rayons UV | ● Contacter le service après-vente | |
| Désactivé automatiquement | ● Bac à poussière plein | ● La machine s'éteindra automatiquement pour empêcher le moteur de fonctionner longtemps. Si la machine s'éteint automatiquement, veuillez nettoyer le bac à poussière et le filtre, débranchez le cordon d'alimentation et réutilisez-le après 2 heures. |
| ● Orifice d'aspiration obstrué | ||
| ● Filtre bloqué | ||
| Défaillance du rouleau-brosse | ● Brushroll emmêlé avec des corps étrangers | ● Retirez le couvercle et nettoyez le rouleau-brosse conformément au guide de l'utilisateur |
| ● Courroie cassée | ● Retirez le couvercle conformément au guide de l'utilisateur et vérifiez la courroie. Si cassé, contactez le service après-vente pour réparer |
Remarque : Si le problème persiste après l'adoption des solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local.
Dépannage WB55
Si le problème persiste après l'adoption des solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution |
| Panne électrique | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré. ● Pas d'alimentation sur la prise. ● L'interrupteur d'alimentation n'est pas enfoncé. |
● Insérez fermement le cordon d'alimentation. ● Vérifiez la prise. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. |
| Faible puissance d'aspiration | ● Orifice d'aspiration obstrué. ● Accumulation de poussière sur le filtre. ● Accumulation de poussière sur le cyclone. |
● Nettoyez l'orifice d'aspiration. ● Nettoyez le filtre. ● Nettoyer le cyclone. |
| Défaillance du tube UV | ● La fonction UV est automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité ou une faible réflexion de l'objet. ● La machine fonctionne sur la même position pendant une longue période. ● La machine est placée debout. ● La fenêtre du capteur est contaminée. ● Dommages causés par les rayons UV. |
● La fonction UV fonctionne à moins de 5 cm de hauteur de l'objet. ● Déplacez la machine vers l'avant et vers l'arrière. ● La machine n'est pas inclinée de plus de 30 degrés. ● Nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon à moitié sec. ● Contacter le service après-vente. |
| Désactivé automatiquement | ● Bac à poussière plein. ● Orifice d'aspiration obstrué. ● Filtre obstrué. |
● La machine s'éteindra automatiquement pour empêcher le moteur de fonctionner longtemps. Si la machine s'éteint automatiquement, veuillez nettoyer le bac à poussière et le filtre, débranchez le cordon d'alimentation et réutilisez-le après 2 heures. |
| Défaillance du rouleau-brosse | ● Rouleau-brosse emmêlé avec des corps étrangers. ● Courroie cassée. |
● Retirez le couvercle et nettoyez le rouleau-brosse conformément au guide de l'utilisateur. ● Retirez le couvercle conformément au guide de l'utilisateur et vérifiez la courroie. S'il est cassé, contactez le service après-vente pour le réparer. |
Dépannage F6
Veuillez vérifier les points suivants avant d'envoyer aux services de maintenance désignés :
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| Le moteur ne fonctionne pas. | ● Ne pas brancher fermement. | ● Vérifiez s'il est bien branché. |
| ● Pas de courant sur la prise. | ● Vérifiez la prise. | |
| ● Le bouton Marche n'est pas dans la bonne position. | ● Allumez dans la bonne position. | |
| Appuyez sur, ne fonctionne pas. | ● Le bouton a été pressé trop rapidement, la protection de la machine a été démarrée. | ● Appuyez sur "off", attendez 2-3 secondes, puis recommencez. |
| Éteindre soudainement | ● Le système de protection contre la surchauffe a démarré. | ● Éteignez et débranchez le câble d'alimentation, réutilisez-le après qu'il ait refroidi pendant quelques minutes. |
| ● L'entrée d'entrée a été bloquée par des peluches, des cheveux, etc., ce qui a entraîné un système de protection contre la surchauffe. | ● Éteignez et débranchez la ligne électrique, réutilisez-la après avoir refroidi pendant quelques minutes. | |
| Le volume d'air est faible. | ● L'entrée a été bloquée par des peluches, des cheveux, etc. | ● Nettoyer la sortie. |
Dépannage JW31
| Symptôme | Cause possible | Solution |
| Le voyant ECO clignote | ● La batterie est vide | ● Recharger la batterie |
| La machine ne démarre pas | ● La batterie est vide | ● Recharger la batterie |
| La machine s'arrête automatiquement | ● La température de la machine est trop élevée | ● Éteignez la machine et attendez qu'elle refroidisse avant de la rallumer. |
| La machine pulvérise peu d'eau | ● Le filtre est bloqué | ● Nettoyez le filtre du tuyau et le filtre de l'adaptateur du tuyau. |
| ● Le tuyau est emmêlé | ● Remplacer le tuyau ou redresser le tuyau | |
| ● Trop d'impuretés dans l'eau | ● Passer à de l'eau propre | |
| La machine ne puise pas d'eau | ● L'adaptateur de tuyau se desserre | ● Serrez l'adaptateur de tuyau |
| ● Le tuyau n'est pas bien connecté à la machine | ● Serrez fermement l'adaptateur de tuyau | |
| ● Le filtre du tuyau n'est pas complètement inséré dans l'eau. | ● Insérez complètement le filtre du tuyau dans l'eau. | |
| La machine prend beaucoup de temps pour puiser de l'eau | ● La machine est en mode ECO | ● Passer en mode MAX |
| Fuite d'eau du connecteur de la buse multi-spray | ● La buse multi-pulvérisation se desserre | ● Insérez la buse multi-pulvérisation jusqu'au bout et tournez-la pour la fixer. |
| Buse multi-spray qui fuit de l'eau | ● La buse multi-pulvérisation n'est pas tournée vers la bonne position | ● Faites tourner la buse multi-pulvérisation jusqu'à ce que le repère de la forme de l'eau soit aligné avec la flèche. |
| La batterie ne peut pas se charger | ● La batterie n'est pas complètement insérée dans le connecteur de charge ● La charge n'est pas branchée |
● Réinstallez la batterie dans le connecteur de charge. ● Assurez-vous que le chargeur est branché et que le voyant du chargeur est allumé. |
Dépannage JV12
Veuillez vérifier les points suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.
| Problèmes | Raisons possibles | Solution | ||||||||||||||||||||
| Panne électrique | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré. | ● Insérez fermement le cordon d'alimentation. | ||||||||||||||||||||
| ● Pas d'alimentation sur la prise. | ● Vérifiez la prise. | |||||||||||||||||||||
| ● Le bouton Marche/Arrêt n'a pas été enfoncé. | ● Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. | |||||||||||||||||||||
| Faible puissance d'aspiration | ● Orifice d'aspiration obstrué. | ● Nettoyez l'orifice d'aspiration. | ||||||||||||||||||||
| ● Accumulation de poussière sur le filtre. | ● Nettoyez le bac à poussière et le filtre. | |||||||||||||||||||||
| ● Accumulation de poussière sur le cyclone. | ● Nettoyer le cyclone. | |||||||||||||||||||||
| ● Accumulation de poussière sur le filtre. | ● Nettoyez le filtre. | |||||||||||||||||||||
| Défaillance du tube de lumière UV | ● La fonction UV est automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité ou objet. |
● La fonction UV fonctionne à moins de 5 cm de hauteur de l'objet. |
||||||||||||||||||||
| ● La machine fonctionne sur la même position pendant une longue période. | ● Avancez la machine et en arrière |
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| ● La machine est placée debout. | ● Machine inclinée pas plus de 30 degrés grés. |
|||||||||||||||||||||
| ● La fenêtre du capteur est contaminée. | ● Nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon à moitié sec. | |||||||||||||||||||||
| ● Dommages causés par les rayons UV. | ● Contacter le service après-vente. | |||||||||||||||||||||
| Désactivé automatiquement | ● Bac à poussière plein. | ● La machine s'éteindra automatiquement pour empêcher le moteur de fonctionner longtemps. Si la machine s'éteint automatiquement, nettoyez le bac à poussière et le filtre, débranchez l'alimentation. er cordon et réutiliser si après 2 heures. |
||||||||||||||||||||
| ● Orifice d'aspiration obstrué. | ||||||||||||||||||||||
| ● Filtre obstrué. | ||||||||||||||||||||||
| Défaillance du rouleau-brosse | ● Rouleau-brosse emmêlé avec des corps étrangers. | ● Retirez le couvercle et nettoyez le rouleau-brosse conformément au guide de l'utilisateur. | ||||||||||||||||||||
| ● Courroie cassée. | ● Retirez le couvercle conformément au guide de l'utilisateur et vérifiez la courroie. Si cassé, contactez le service après-vente pour le réparer. |
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Si le problème persiste après l'adoption des solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local.
