Guide de garantie

garantie

  1. JIMMY applique la période de garantie de vingt-quatre (24) mois sur tous les produits (hors accessoires). Sauf si cela est supposé par le droit de l'UE, JIMMY ne peut être tenu responsable d'une période de garantie plus longue que la période définie par les fabricants et les fournisseurs. JIMMY respecte les droits et réclamations dont dispose le Client.

  2. Lorsqu'un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@jimmy.eu, un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit peut être retourné pour réparation. En cas de défaut pendant la période de garantie imputable au client, JIMMY fournira une estimation des coûts de réparation comprenant le matériel et la main d'œuvre ainsi que les frais de retour. Si la déclaration précédente est vraie, les frais éventuels ne seront pas remboursés par JIMMY.

  3. Veuillez noter que JIMMY.EU (ce site Web) traite les demandes de garantie pour ceux qui achètent sur CE SITE WEB UNIQUEMENT. Si le(s) client(s) possède(nt) un aspirateur provenant d'autres magasins, nous vous recommandons de vous adresser directement à leur service client.

Guide de garantie

catégorie de produit

Modèle

Composants

garantie

Aspirateur sans fil

JV53/JV83/JV65 Plus/JV85/JV85 Pro/H8/H8 Pro/H9 Pro/H10 Flex/H10 ProHW8/HW8 Pro/HW10

Corps principal

2 ans

Brosse Électrique, Brosse Anti-acariens

2 ans

Batterie

1 an

Brosse à plancher, brosse à tapis

1 an

Filtre HEPA

3 mois

Chargeur, Base De Chargement

1 an

Réservoir d'eau

1 an

Accessoires (Brosse douce, Suceur pour tissus d'ameublement 2 en 1, Suceur plat 2 en 1, Connecteur, Tuyau extensible, Tube métallique)

6 mois

Aspirateur Anti-Acariens

JV35/BX6/BX7 Pro/JV12/WB55

Corps principal

2 ans

Rouleau-brosse

1 an

HEPA

3 mois

Sèche-cheveux

F6

Corps principal

2 ans

Accessoires (Buse à séchage rapide, Buse coiffante, Buse diffuseur)

1 an

Nettoyeur haute pression

JW31

Corps principal

2 ans

Batterie

1 an

Chargeur

1 an

Accessoires (Lance d'extension, Multi-pulvérisateur, Bouteille de savon, Tuyau, Filtre de tuyau, Raccord de robinet)

6 mois

La garantie sur les produits sera annulée lorsque :

  1. La période de garantie a expiré.
  2. Utilisation inappropriée.
  3. Lorsque le produit n’est pas dans son état d’origine, par exemple en raison de modifications.
  4. Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne supportent pas le produit.
  5. Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
  6. Lorsqu'un défaut est causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Réparations
  • Pour demander une réparation, veuillez écrire un e-mail à : support@jimmy.eu .
  • Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF).
  • Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.