garantie
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JIMMY applique la période de garantie de vingt-quatre (24) mois sur tous les produits (à l'exception des accessoires) . Sauf s'il est supposé par EU La responsabilité de JIMMY ne peut être engagée pour une période de garantie supérieure à celle définie par les fabricants et fournisseurs. JIMMY respecte les droits et les prétentions du Client.
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Lorsqu'un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@jimmy.eu Un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit pourra être retourné pour réparation. En cas de défaut survenu pendant la période de garantie par le client lui-même, JIMMY fournira une estimation des frais de réparation comprenant le matériel et la main d'œuvre ainsi que les frais de retour. Si la déclaration précédente est vraie, les frais éventuels qui en résulteront ne seront pas remboursés par JIMMY.
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Veuillez noter JIMMY.EU (ce site Web) traite les demandes de garantie pour ceux qui achètent sur CE SITE WEB UNIQUEMENT. Si le (s) client (s) possède (nt) un aspirateur provenant d'autres magasins, nous vous recommandons de vous adresser directement à leur service client.
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Guide de garantie |
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| catégorie de produit | Composants | garantie |
| Aspirateur sans fil | Corps principal | 2 ans |
| Brosse électrique, brosse anti-acariens | 2 ans | |
| La batterie | 1 année | |
| Brosse rotative pour sol, brosse rotative pour tapis | 1 année | |
| Filtre HEPA | 3 mois | |
| Chargeur, base de chargement | 1 année | |
| Réservoir d'eau | 1 année | |
| Accessoires (brosse douce, outil de rembourrage 2 en 1, suceur plat 2 en 1, connecteur, tuyau extensible, tube métallique) | 6 mois | |
| Aspirateur de lit | Corps principal | 2 ans |
| Brushroll | 1 année | |
| HEPA | 3 mois | |
| Sèche-cheveux | Corps principal | 2 ans |
| Accessoires (Buse à séchage rapide, Buse de coiffage, Buse diffuseur) | 1 année | |
La garantie sur les produits sera annulée lorsque :
- La période de garantie a expiré.
- Utilisation inappropriée.
- Lorsque le produit n'est pas dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
- Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne prennent pas en charge le produit.
- Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
- Lorsqu'un défaut a été causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Réparations
- Pour demander une réparation, veuillez écrire un e-mail à : support@jimmy.eu.
- Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF) .
- Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.
