Guide de garantie

garantie

  1. Jimmy applique une garantie de vingt-quatre (24) mois sur tous ses produits (à l'exception des accessoires) . Sauf stipulation contraire de EU La responsabilité de Jimmy ne saurait être engagée pour une période de garantie supérieure à celle définie par les fabricants et fournisseurs. Jimmy respecte les droits et prétentions du client.

  2. Lorsqu'un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@jimmy.eu Un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit pourra être retourné pour réparation. En cas de défaut survenant pendant la période de garantie et imputable au client, Jimmy fournira une estimation des frais de réparation, incluant les matériaux et la main-d'œuvre, ainsi que les frais de retour. Si cette affirmation est vraie, les frais occasionnés ne seront pas remboursés par Jimmy.

  3. Veuillez noter JIMMY. EU (Ce site web) traite les demandes de garantie pour les clients achetant sur ce site web UNIQUEMENT. Si le (s) client (s) possède (nt) un aspirateur provenant d'autres magasins, nous vous recommandons de vous adresser directement à leur service client.

Guide de garantie
catégorie de produit Composants garantie
Aspirateur sans fil Corps principal 2 ans
Brosse électrique, brosse anti-acariens 2 ans
La batterie 1 année
Brosse rotative pour sols et moquettes 1 année
Filtre HEPA 3 mois
Chargeur, base de chargement 1 année
Réservoir d'eau 1 année
Accessoires (brosse douce, outil de rembourrage 2 en 1, suceur plat 2 en 1, connecteur, tuyau extensible, tube métallique) 6 mois
Aspirateur de lit Corps principal 2 ans
Brosse rotative 1 année
HEPA 3 mois
Sèche-cheveux Corps principal 2 ans
Accessoires (buse de séchage rapide, buse de coiffage, buse de diffusion) 1 année

La garantie sur les produits sera annulée lorsque :

  1. La période de garantie a expiré.
  2. Utilisation inappropriée.
  3. Lorsque le produit n'est pas dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
  4. Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne prennent pas en charge le produit.
  5. Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
  6. Lorsqu'un défaut a été causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.

Réparations

  • Pour demander une réparation, veuillez écrire un e-mail à : support@jimmy.eu.
  • Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF) .
  • Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.