Veuillez vérifier les points suivants avant d'envoyer l'article à l'agent de réparation désigné.
| Problèmes | Raisons possibles | La solution |
| Panne de puissance | ● Le cordon d'alimentation n'est pas fermement inséré | ● Insérez fermement le cordon d'alimentation |
| ● Pas d'alimentation sur la prise | ● Vérifiez la prise | |
| ● Bouton marche/arrêt non enfoncé | ● Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt | |
| Faible puissance d'aspiration | ● Orifice d'aspiration obstrué | ● Nettoyer l'orifice d'aspiration |
| ● Accumulation de poussière sur le filtre | ● Nettoyez le bac à poussière et le filtre | |
| ● Accumulation de poussière sur le cyclone | ● Nettoyage du cyclone | |
| Panne de la lumière UV | ● La fonction UV est automatiquement désactivée pour des raisons de sécurité ou de faible réflexion de l'objet | ● La fonction UV fonctionne à condition que la hauteur de l'objet soit inférieure à 3 cm |
| ● La machine fonctionne sur la même position pendant une longue période | ● Déplacer la machine vers l'avant et vers l'arrière | |
| ● La machine est placée à la verticale | ● Machine inclinée à 30 degrés maximum | |
| ● La fenêtre du capteur est contaminée | ● Nettoyez la fenêtre du capteur avec un chiffon à moitié sec | |
| ● Dommages causés par les rayons UV | ● Contacter le service après-vente | |
| Éteint automatiquement | ● Coupe à poussière pleine | ● L'appareil s'éteint automatiquement pour éviter toute utilisation prolongée du moteur. Si l'appareil s'éteint automatiquement, veuillez nettoyer le bac à poussière et le filtre, débrancher le cordon d'alimentation et le réutiliser après 2 heures. |
| ● Orifice d'aspiration obstrué | ||
| ● Filtre bloqué | ||
| Défaillance de la brosse | ● Rouleau-brosse emmêlé avec des corps étrangers | ● Retirez le couvercle et nettoyez la brosse rotative conformément au guide d'utilisation |
| ● Ceinture cassée | ● Retirez le couvercle conformément au manuel d'utilisation et vérifiez la courroie. Si elle est cassée, contactez le service après-vente pour la faire réparer. |
Note : Si le problème persiste après avoir adopté les solutions suivantes, contactez immédiatement le service après-vente ou le distributeur local.
